Xodimlar so'rovida ishtirok etishni qanday oshirish mumkin

Xodimlar o'rtasida so'rovlar jalb qilishni o'lchash va kompaniyangiz madaniyati doirasidagi muammolarni topishning ajoyib usuli hisoblanadi. Biroq, sizning xodimlaringiz, agar ular javoblari javobsiz qoladi deb o'ylasalar, anketalarni to'ldirmasliklari mumkin. Siz o'z xodimlaringizni so'rovnomada qatnashishga majbur qila olmasangiz ham, ularni to'ldirishga undashning ko'plab usullari mavjud. Siz qiziqarli savollarni berganingizda va so'rov natijalarini kuzatganingizda, sizning xodimlaringiz sizning kompaniyangiz uchun muhimligini tushunishadi!

Tadqiqot o'tkazish

Tadqiqot o'tkazish
Sizning ishchilaringiz bu muhimligini bilishlari uchun so'rovning maqsadini ayting. Xodimlar, agar bundan keyin biror narsa o'zgaradi deb o'ylamasalar, ko'pincha anketalarni to'ldirmaydilar. Anketani topshirish vaqti kelganida, xodimlaringizga uni nima uchun tugatishlari kerakligini aniqlab bering. So'rovnomada qanday muammolar qamrab olinganligi va ularning javoblari ish joyida oldinga siljishga qanday ta'sir qilishi mumkinligini ularga ayting. [1]
  • Masalan, so'rovni "o'zgartirmoq" yoki "ovozingizni eshitishga imkon berish" demang, chunki ular klishe va o'ziga xos emas. Buning o'rniga, siz "so'rov kompaniyamizning unumdorlikni qanday boshqarishi va samaradorligimizni qanday oshirishimiz mumkinligi" yoki "Ushbu so'rov menejmentning xodimlar bilan qanday qilib aloqa qilishini va shu sababli ko'proq o'qitish yoki aniqlikni talab qiladigan sohalarni topishini anglatadi" kabi so'zlarni aytishingiz mumkin.
Tadqiqot qancha vaqt davom etishini eslatib o'ting. Xodimlar anketani to'ldirish uchun band bo'lgan ish kunidan ko'p vaqt talab qilishni xohlamaydilar, ammo ular qanchalik tez va oson ekanligini tushunmasliklari mumkin. Anketalarni yuborganingizda, ishchilaringizga uni to'ldirish uchun qancha vaqt kerakligini ayting. Agar ular bir necha daqiqa vaqtni olishlarini bilsalar, bo'sh vaqtlari bo'lganda so'rovni yakunlashlari mumkin. [2]
  • Masalan, siz "So'rov 20 savoldan iborat bo'lib, uni to'ldirish uchun 10 daqiqa vaqt kerak bo'ladi" kabi bir narsani aytishingiz mumkin.
  • Agar ular o'zlarining so'rovlariga ko'proq vaqt sarflashni istasalar, kimnidir xafa qilmang, chunki ular javoblariga ko'proq o'ylashlari mumkin.
Tadqiqotni yakunlash uchun xodimlar jadvalini belgilang. Xodimlaringiz jadvaliga xalaqit bermaydigan vaqtni tanlang va agar ular mavjud bo'lmasa, so'rovni to'ldirishga imkoniyat bering. Ba'zi vaqtlar ishchilar yig'ilishi oxirida, tushlikdan keyin yoki ish kunining so'nggi daqiqalarida bo'lishi mumkin. Anketani to'ldirish uchun hamma uchun etarli vaqt berganingizga ishonch hosil qiling. [3]
  • Agar barcha ishchilarni bir vaqtning o'zida so'rovni o'tkazishga majbur qila olmasangiz, uning o'rniga individual yoki guruh vaqtlarini rejalashtirishga harakat qiling.
  • Xodimlaringiz so'rovni o'z vaqtida yakunlashlarini kutmang, chunki siz ularga javob ololmaysiz.
Xodimlar o'zlarining so'rovnomalarini to'ldirishlari mumkin bo'lgan maxsus joy bering. Anonim va maxfiy so'rovlar sizning xodimlaringizga hech qanday xavf tug'dirmasdan savollarga halol javob berishga imkon beradi. Agar o'zlarining so'rovnomalarini to'ldirishni xohlasalar, ishchilar ketishi mumkin bo'lgan tanaffus xonasida yoki zaxira xonada stol tanlang. Shunday qilib, ular o'zlarini savollarga to'liq javob bera olganday his qiladilar. [4]

Ishchilaringizni rag'batlantirish

Ishchilaringizni rag'batlantirish
Kulgili elektron pochta xabarlari yoki eslatmalarni eslatma sifatida yuboring. O'zingizning xodimlaringizdan so'rovnomalarni to'ldirishni so'rab, eslatma yoki varaqalarni umumiy joylarga, masalan, tanaffus xonasiga yoki kompaniyaning byulletenlariga qo'ying. Anketani to'ldirishni yanada qiziqarli qilish uchun rasmlarni, memlarni yoki bitta chiziqli hazillarni qo'shishga harakat qiling. Belgilangan muddat yaqinlashganda, elektron pochta xabarlarining oxiriga 1 jumladan eslatma qo'shing, shunda ular javob berishi mumkin. [5]
  • Xodimlaringiz so'rovni jiddiy qabul qilmasligi uchun juda ko'p hazil qilmang.
So'rovni yakunlash uchun kichik imtiyozlarni bering. Xodimlaringizni katta sovg'alar bilan pora berishga urinishdan saqlaning, chunki sizning xodimlaringiz so'rovni jiddiy qabul qilmasligi mumkin. Buning o'rniga siz shakarlamalar, atıştırmalıklar yoki sovg'alar kartalarini taklif qilishingiz mumkin. Ishchilaringizni rag'batlantirish uchun anonim ravishda so'rovnomaga murojaat qilganlaridan keyin sizga murojaat qilishni so'rang. [6]
  • Shaxsiy imtiyozlardan ko'ra, siz bir kunlik tushlik bilan ta'minlash yoki tanaffus xonasi uchun yangi narsalarni sotib olish kabi guruh mukofotlarini taklif qilishingiz mumkin.
Agar oldingi so'rovlardan o'tgan bo'lsangiz, ishchilaringizga eslatib qo'ying. Agar siz ilgari ishchilar o'rtasida so'rovlar o'tkazgan bo'lsangiz, ular qanday tarbiyalanganligi va ularni qanday hal qilganligi haqida aytib bering. Sizning xodimlaringiz javoblari ularning ish hayotiga ta'sir qilishi mumkinligini tushunishlari uchun aniq va aniq misollar keltiring. [7]
  • Masalan, siz shunday deyishingiz mumkin: “So'nggi so'rovimizda sizlarning ko'plaringiz stressni his qilgansizlar. O'shandan beri biz sog'lomlashtirish dasturlarini taklif qildik va boshqa xodimlarga sizning ish yukingizni engillashtirishga o'rgatdik. "
So‘rovni tugatganingizdan so‘ng jamoangizga xabar bering. Agar siz o'zingizning so'rovnomangizni o'z xodimlaringizga taqdim qilsangiz ham, baribir o'zingizni to'ldirishingiz mumkin. So'rovni tugatgandan so'ng, elektron pochta xabarini yuboring yoki boshqa xodimlaringizga bu osonligini bilib oling. Agar siz so'rovni o'tkazganingizni ko'rsangiz, ular buni o'zlari bajarishga undaydilar. [8]
  • Sizning elektron pochtangiz quyidagicha sodda bo'lishi mumkin: "Hey, men hodimlar so'rovini yakunladim va bu bir necha daqiqa vaqtni oldi. Juma kuniga qadar o'zingizni aylantirishni unutmang! ”
Xodimlarning kayfiyatini ko'tarish uchun so'rov natijalariga murojaat qiling. Belgilangan muddat tugagandan so'ng, siz olgan barcha javoblarni o'qib chiqing va umumiy bo'lgan muammolarni qidirib toping. Muammolarni hal qilish usullarini muhokama qilish uchun kompaniyangizning yuqori rahbariyati bilan suhbatlashing. So'rov natijalarini belgilangan kundan keyin 2-3 kun ichida etkazishga harakat qiling, shunda sizning xodimlaringiz echimlar ustida ishlayotganingizni bilishadi. [9]
  • Masalan, siz shunday deyishingiz mumkin: “Ko'pchilik javoblar bizning yangi o'quv dasturimizni tushunish qiyinligini ta'kidladi. Biz ma'lumotlarni aniqlashda yordam beradigan turli xil dasturlar va o'qitish usullarini qidirmoqdamiz. "
  • Siz aniq javobni kim to'ldirganligini so'ramasligingiz kerak, ammo siz hanuzgacha ishchilaringizdan muammolar haqida fikr so'rashingiz va ularni hal qilish uchun birgalikda ishlashingiz mumkin.

Qiziqarli tadqiqotlarni loyihalash

Qiziqarli tadqiqotlarni loyihalash
Qaysi masalalarni qamrab olishni aniqlash uchun xodimlar bilan fokus-guruh o'tkazing. Sizga har bir xodim kerak emas bo'lsa-da, turli bo'limlardan tasodifiy odamlardan siz bilan uchrashishni so'rang. Hammani ish joyida ko'radigan umumiy muammolar yoki ularni chalkashtirib yuboradigan jarayonlar to'g'risida so'rang. Xodimlaringiz aytib o'tgan barcha mavzularni yozing va so'rovnomangiz savollarida eng ko'p qayd etilgan muammolarga asoslang. [10]
  • Siz qamrab oladigan umumiy mavzular - bu xodimlarning qoniqishi, menejment bilan aloqalar va o'qitish, ammo bu sizning kompaniyangizga qarab o'zgaradi.
  • Agar siz hammani fokus-guruh uchrashuviga to'plash imkoniga ega bo'lmasangiz, odamlar bilan uchrashuvlarni rejalashtiring.
  • Fokus-guruhga boshqalarni ham qo'shganingizga ishonch hosil qiling, shunda ular qanday muammolarni boshdan kechirayotganlarini eshitishingiz mumkin.
Bitta mavzuni qamrab oladigan 40 tagacha savollarni yozing. 40 tagacha savol berishni maqsad qiling, chunki sizning xodimlaringiz so'rov juda uzoq deb o'ylashadi. O'zingizning ishchilaringizga 1–5 yoki 1–10 oralig'ida tarozi bering, u erda eng past raqam "Kuchli rozi emas", eng yuqori raqam "Qattiq rozi" va o'rta variant - "Neytral". Shunday qilib, sizning xodimlaringiz o'zlarining his-tuyg'ularini eng yaxshi ko'rsatadigan variantni tanlashlari mumkin. Bir nechta mavzularni qamrab oladigan savol yozishdan saqlaning, aks holda bu sizning xodimlaringiz uchun chalkash bo'lishi mumkin. Buning o'rniga, uni ikkita alohida savolga ajrating. [11]
  • Masalan, "Sizning menejeringiz mavjud va sizni hal qilishga yordam berishga tayyor" degan yozuvdan qoching, chunki javob savolning bir yoki ikkala qismiga tegishli bo'lsa, noaniq bo'lishi mumkin. Buning o'rniga "Sizning menejeringiz muammoni hal qilishda yordam berish uchun mavjud" va "Sizning menejeringiz sizga muammoni hal qilishga yordam berishga tayyor" kabi narsalarni ishlating.
  • Odatda, taxminan 40 ta savoldan iborat so'rovnoma 10-15 daqiqa davom etadi.
Agar siz xodimlarga muammoni tavsiflashni xohlasangiz, 1-2 ochiq savollarni qo'shing. Ochiq savollar sizga batafsil javoblarni olishga imkon beradi, ammo ular sizning ishchilaringizga ko'proq bosim o'tkazishi mumkin. Aniq savollarni so'rov oxiriga qadar saqlang va ular juda ko'p bo'lmasligi uchun faqat bir nechta foydalaning. Har kim o'z javobini yozishi uchun etarli joy qoldiring. [12]
  • Masalan, siz shunday narsani so'rashingiz mumkin: "Sizning ishingiz sizga qadrlangandek tuyulgan vaqt qachon?" yoki "O'quv seminarida tushunish qiyin bo'lgan 2 narsani nomlang."
Xodimlar ko'proq e'tibor berishlari uchun salbiy so'zlarni ishlating. Xodimlar savollar miqyosida bo'lsa, 1-2 ta javobdan foydalanadilar. Savollaringizni yozayotganda "Yo'q" so'ziga ega bo'lgan bir nechta ko'rsatmalarni qo'shing, masalan "Mening menejerim ularning elektron pochtalariga javob bermaydi". Shunday qilib, sizning xodimlaringiz savollarni sinchkovlik bilan o'rganib chiqadilar va ko'proq ishtirok etadilar. [13]
  • 5 dan ortiq manfiy so'zlarni aytishdan saqlaning, chunki ular chalkashib ketishi mumkin.
  • Bu ko'rsatmalarda "yo'q" so'zini chizish yoki belgilashda xodimlarning so'rovni noto'g'ri o'qimasligini ta'minlash uchun yordam berishi mumkin.
Demografik savollarni cheklang, shunda tadqiqot anonim bo'lib qoladi. Agar ular juda muhim bo'lmasalar, yoshi, irqi va jinsi haqida savol bermaslikka harakat qiling, chunki ma'lumot so'rovnomani kim tomonidan to'ldirilganligini aniqlash uchun ishlatilishi mumkin. Agar demografik ma'lumotlarni kiritishingiz kerak bo'lsa, so'rov ma'lumotlarini ko'rib chiqish uchun maslahatchini yollash yordam berishi mumkin, shunda kim javob berganligini aniqlay olmaysiz. [14]
Qiziqarli tadqiqotlarni loyihalash
Anketani shaxsan yoki o'zingizning ish saytingizda onlayn tarzda boshqaring. Sizning ishchilaringiz sizning so'rovingizga ular ish vaqtida yakunlay olsalar, javob berishga moyil bo'lishadi. Anketalarni chop eting va ularni bajarishingiz uchun ularni ishchilaringizga yuboring. Agar siz qog'ozni isrof qilishni xohlamasangiz, Google Forms yoki boshqa onlayn so'rov xizmati yordamida anketani onlayn ravishda yuborishingiz mumkin. [15]
  • Shuningdek, so'rovnomalarni elektron pochta orqali yuborishingiz va ishchilaringizni qo'shimcha maxfiylik uchun ularni sizga qaytarib yuborishingizga ruxsat berishingiz mumkin, ammo siz javoblarni ololmaysiz, chunki ko'p odamlar ular haqida unutishi mumkin.
Xodimlaringizni so'rovnomani tuzishda va muammolarni hal qilishda jalb qiling, shunda ular o'zlarini kompaniyada qadrlanganday his qiladilar.
Ko'p demografik savollarni berishdan saqlaning, chunki sizning xodimlaringiz so'rovlar haqiqatdan ham noma'lum yoki maxfiy deb o'ylamasligi mumkin.
gfotu.org © 2020