Xodimning ishlashi bo'yicha sharhni qanday berish kerak

Faoliyat sharhlari menejerning asboblar qutisidagi eng qimmatli manbalar qatoriga kiradi, ammo ko'pchilik menejerlar xodimning ishlashiga qanday baho berishni bilishmaydi. Sizga ijobiy va samarali tajriba yaratishga yordam beradigan 10 ta ish.
Unumdorlikni tekshirish uchun iboralardan foydalaning. Nima deyish kerak: "Fikr-mulohazani konstruktiv ravishda etkazib beradi. U texnik yordamga o'zgarishlarga bo'lgan ehtiyojlarimizni tushunishga yordam berdi." Nima deyish kerak emas: "Fikr-mulohazani konstruktiv tarzda etkazib beradi."
Kutilmagan hodisalardan saqlaning. Muammolar yuzaga kelganda zudlik bilan aloqani ta'minlang va muammolarni hal qilish uchun xodim bilan ishlang. Tekshiruv davomida xodim bilan uchrashing. Nima deyish kerak: "Oldin muhokama qilganimizdek." Nima demaslik kerak: "Men sizga aytmoqchi bo'lganman." [1]
Tayyorlang. Yil davomida namunaviy va yomon ishlashi, "Tez ishlash hujjatlari shakli" kabi jarayonlarni takomillashtirish shakllari va hujjatlaridan foydalangan holda, kuzatuv vaqti kelganida avtomatik ravishda tayyor bo'lish. Nima deyish kerak: "Men o'tgan yilgi yozuvlarimni ko'rib chiqdim va" nima deymaslik kerak: "Menda vaqt yo'q edi." [2]
"Paqirdan o'tib ketmang". Agar xodimning ishlashi to'g'risidagi ma'lumot uchinchi tomondan olingan bo'lsa, choralar ko'rishdan oldin uning to'g'riligini tekshiring. Shuningdek, manbani aniqlashga ehtiyotkorlik bilan yondashish kerak, chunki bu ish joyida ko'proq mojarolarga, xodimlarning ishonchini yo'qotishiga yoki hamkasblar o'rtasidagi adovatga olib kelishi mumkin. Nima deyish kerak: «Men buni payqadim vaqti-vaqti bilan shunday bo'lib kelgan, shuning uchun birgalikda qanday ishlashimizni ko'rib chiqaylik. "Nimani aytmaslik kerak:" Kristina va Val menga siz xo'jayin va professionasiz ekanligingizni aytishdi. Men sezmadim, ammo ular siz ekanligingizni aytishdi. "
Uni professional sifatida saqlang. Xodimning ishlashi va ish joyidagi xatti-harakati bilan bog'liq muammolarga e'tibor bering. Nima deyish kerak: "Bugun biz o'tgan yildagi yutuqlar va saboqlarni ko'rib chiqish va kelgusi yil uchun rejalar tuzish uchun keldik." Nima deyish kerak emas: "Bolalar qanday?"
Salbiy ijobiy va salbiy. Xodimning hissasi va ijobiy harakatlariga e'tibor bering. Nima deyish kerak: "Bu erda biroz yaxshilanish yuz berdi. Nima deyish kerak emas:" Men sizni tan olish uchun hech narsa topolmayapman ". [3]
Hurmatni namoyon eting. Ovozingizni baland qilmang, shaxsiy hujumlar qilmang, kinoyali gaplar va kamsitishni ishlatmang. Hurmat bilan gapiring. Nima deyish kerak: "Men buni eng yaxshi kuchingiz bilan bajarganingizni tushunaman va siz hali ham standartga mos kelmasligini bilishingiz kerak." Nima deyish kerak emas: "Agar sinab ko'rganingizda shunday qilsangiz, qilmasangiz nima bo'lishini ko'rishni yomon ko'rardim."
Aniqlikka sodiq qoling. Siz berolmaydigan va'da bermang. To'g'ri gapiring. Shunday qilib, "imkoniyatlar" taqdim etilganligiga ishonch hosil qiling. Nima deyish kerak: "Biz belgilagan maqsadlar va yaxshilanishlar sizning imkoniyatingizni oshirish imkoniyatini oshiradi." Nimani aytmaslik kerak: "Kelgusi yil bu safar sizga imkoniyat bo'ladi."
Eng yaxshisini va yomonini ko'rib chiqing. Yaxshi ishlaydigan xodimlar uchun sharhni o'tkazib yubormang. Muayyan kuchli tomonlarini muhokama qiling va maqsadlar qo'ying. "Bonusli super iborani" ko'rib chiqing. Nima deyish kerak: "Bu juda yaxshi yil bo'lgani uchun sharhingizni kutmoqdaman." Nima deyish kerak emas: "Siz ko'rib chiqishni kechiktirdingiz. Menda vaqt yo'q."
Hamma gaplarni qilma. O'zingizning xulosalaringizni o'zgartirishni xohlamasangiz ham, ularning tushuntirishlarini tan oling. Nima deyish kerak: "Men sizning sharhingizga qo'shgan hissangizni taklif qilaman. Buni qanday ko'rishingizni eshitmoqchiman." Nima deyish kerak emas: "Siz shunchaki bahona qilyapsiz."
Hujjat aniq. Xulosalarni hujjatlashtirmang. Sudda faqat faktlar muhimdir. Xulosa hujjatlashtirmasdan, sizni xulosalaringizga olib keladigan ishlashning aniq misollarini hujjatlang. Nima deyish kerak: "Meni" mikromanaj jodugar "deb atashdi. "Nima deyish kerak emas:" Ayolga ishlash yoqmaydi. " [4]
Murabbiy bo'ling. Xodimlarga nafaqat noto'g'ri ish qilganliklarini aytmang. Ish joyini yaxshilashga yordam beradigan ba'zi maslahatlar bering. Ba'zi xodimlar bilmagan holda yomon ish odatlariga ega. Nima deyish kerak: "Ishingiz o'rniga ko'p vaqtingizni ijtimoiy hayotga sarflayotganingizni payqadim. Ehtimol, ishdan tashqari vaqtni ishchilar bilan suhbatlashish va stolingizdan konfet kosasini echib olish uchun rejalashtirishingiz kerak". kun bo'yi gaplashmoqchi bo'lgan ishingiz haqida qayg'urmang. " [5]
O'zlarini favqulodda his qiladigan xodimga, ular bo'lmasa ham, nima deyishim mumkin?
Siz shunday deyishingiz mumkin: "Bilaman, siz o'z kuchingizni sarflayotganingizni his qilyapsiz, afsuski, bu hali kutilgan narsalardan kamdir".
Xodimni tekshirish paytida xonada xodim bo'lishi kerakmi yoki shunchaki menejerlarmi?
Bu stsenariyga va xodimga qanday fikr-mulohazalar berilishiga bog'liq.
Xodimning shaxsiy yoqtirmasligi uning ish faoliyatini tekshirishga ta'sir qilishiga yo'l qo'ymang.
Har doim xodimning ishlashini tekshirishga to'liq tayyor bo'ling.
Tanqid qilishda iloji boricha aniqroq bo'ling.
Ish kunining so'nggi soati davomida ishlashni tekshirishni rejalashtirishga harakat qiling. Yomon tekshiruvni olgan xodim, tabiiyki, xafa bo'ladi va tinglovchilarning barchasiga shikoyat qilish orqali buzilishlarga olib kelishi mumkin. Agar uyga borish vaqti bo'lsa, u boshqa joyda tasalli izlashi mumkin.
Xodimga samimiylik ko'rsatish uchun ko'z bilan qarang, lekin xodim uchun qiyin bo'lishi mumkinligini tushunadigan "pastga" qaramang. Ayniqsa, agar bu odamning sharhlari shunchaki ajoyib bo'lmasa.
Faoliyatni tekshirish sudda ishlatilishi mumkin. Sharhlaringiz iloji boricha aniq ekanligiga ishonch hosil qiling.
gfotu.org © 2020