Doimiy takomillashtirish madaniyatini qanday rivojlantirish kerak

Doimiy takomillashtirish g'oyasi yapon so'zidan kelib chiqadi va Masaaki Imai kitobi nashr etilgandan beri G'arb korporatsiyalari va shaxslar tomonidan qabul qilingan Har qanday o'zgarish uchun vaqt talab etiladi va madaniyatni o'zgartirish (dasturni amalga oshirishdan ko'ra) ko'p yillar talab qilishi mumkin. [1] [2] Agar siz o'zingizning biznesingizni doimiy ravishda takomillashtirish madaniyatini yaratmoqchi bo'lsangiz, sabr-toqat va rejalashtirish kerak.

Reja tuzish

Reja tuzish
Kelajak haqida o'ylab ko'ring. Hozirgi talablar ko'pincha bizning ishimiz va ishlamaydigan hayotimizda birinchi o'ringa chiqadi. Ammo kelajakka va uzoq muddatli maqsadlarga ega bo'lish yaxshilanish uchun boshlang'ich nuqtadir. O'zingizni va kompaniyangizni besh-o'n yil ichida qaerda ko'rishingizni o'ylab boshlang. [3]
  • Hozir qaerda ekanligingizni va kelajakda qaerda bo'lishni xohlayotganingizni bilganingizda halol va aniq bo'ling va A nuqtadan B nuqtagacha borish uchun nima qilishingiz kerakligini aniqlang.
  • Masalan, sizning biznesingizda sifat nazorati bilan bog'liq muammolar bo'lsa, takroriy muammoni aniqlang va uni hal qiladigan rejani xaritada tuzing.
  • Ishlab chiqarishda imtiyozlar harakati. "Mening kompaniyam daromadimizni ikki baravar oshiradi" deyish oson, ammo hech qachon xulq-atvorni o'zgartirmasdan yaxshilanish bo'lmaydi. Natijalarni o'zgartirish odatlar, munosabat va ko'nikmalarni o'zgartirish foydalidir. [4] X tadqiqot manbai
Reja tuzish
Haqiqiy Shimoliy iborani yozing. [5] Haqiqiy Shimoliy bayonotlar yo'nalish o'zgarishini ko'rsatadi. O'zingizning biznes maqsadlaringizni ko'rib chiqing va ushbu maqsadlarga mos keladigan bir nechta bayonot yozing va keyin qaysi bayon sizning uzoq muddatli rejangizga mos kelishini aniqlang. [6]
  • Biznes uchun haqiqiy shimoliy bayonot "100% mijozlarning qoniqishi" bo'lishi mumkin.
Reja tuzish
O'tmishingiz haqida o'ylang. Haqiqiy Shimoliy bayonotingizga qaror qilganingizdan so'ng, sizning umumiy maqsadingizga xalaqit beradigan o'tmishdagi xatti-harakatlar haqida gapiring. Maqsadlaringizga erishish uchun ushbu xatti-harakatlar o'zgartirilishi kerak. [7]
Reja tuzish
Katta miqyosli o'zgarishlardan ko'ra kichik yaxshilanishlardan boshlang. "Miqdori ustidan sifat" deb o'ylang! [8]
  • Kichik yaxshilanishlar sizga va / yoki sizning xodimlaringizga natijalarni tezroq ko'rish imkoniyatini beradi, bu ijobiy mustahkamlash bo'lishi mumkin. Katta yaxshilanish albatta maqsad bo'lsa ham, yillar davomida natijalarni ko'rmaslik umidsizlik yoki umidsizlikni keltirib chiqarishi mumkin. [9] X tadqiqot manbasi Luiza Sandmeyer, "Innovatsiya va takomillashtirish uchun madaniyat yaratish: o'rganilgan darslar", Innovatsion g'oyalar seriyasi № 22, Pensilvaniya shtat universiteti, 2009 yil.
  • Mahalliy obodonlashtirish, shuningdek, keng ko'lamli o'zgarishlar uchun namuna bo'lishi mumkin. [10] X tadqiqot manbasi Luiza Sandmeyer, "Innovatsiya va takomillashtirish uchun madaniyat yaratish: o'rganilgan darslar", Innovatsion g'oyalar seriyasi № 22, Pensilvaniya shtat universiteti, 2009 yil.
Reja tuzish
Doimiy bo'ling. Birdaniga hamma narsani o'zgartirish tartibsizlik va umidsizlikka olib kelishi mumkin. Bir o'zgarish qiling va boshqa o'zgarish kiritmasdan oldin uning yopishganligiga ishonch hosil qiling. [11]
  • Ushbu o'zgarishlarni amalga oshirayotganda, izchillikka intiling. Masalan, agar sizning haqiqiy shimoliy bayonotingiz "100% mijozning qoniqishi" bo'lsa, siz qilishingiz mumkin bo'lgan bitta o'zgarish mijozning shikoyatlariga javob berish uchun standart vaqt oralig'ini belgilashdir. " X Tadqiqot manbasi Agar siz mijozlarning barcha shikoyatlariga olti soat ichida javob berishga qaror qilsangiz, ushbu o'zgarishni izchil bajarishingizga ishonch hosil qiling.

Vizyoningiz bilan bo'lishish

Vizyoningiz bilan bo'lishish
Katta rasmni bo'yash. Xodimlar o'zlari qanday qilib shaxsiy ravishda kompaniyaning katta maqsadlariga o'z hissalarini qo'shayotganliklari va zarurligini tushunishlari kerak, nafaqat foyda qanday foyda keltirishi, balki katta dunyoda nima qilishlari muhim emas. [13]
Vizyoningiz bilan bo'lishish
Aniq ko'rsatmalar bering. Aniq ko'rsatmalarga ega bo'lish va boshidan kutgan narsalaringizni aniq belgilash har qanday birgalikda yoki individual ish uchun juda muhimdir. Xodimlarga qanday qilib biron bir ish qilish kerakligini ko'rsatib, qanday qilib boshlang'ich savollarni qanday hal qilish kerakligini aytib berish.
  • Biroq, ishchilarga o'z ishlarini boshqarish imkoniyatini berish orqali ishonchni namoyish eting. Qo'lga olingan vazifani qanday qilib eng yaxshi yakunlashlari mumkinligini yoki ishlarni samarali yakunlashlari uchun ularga o'zgartirishlar kiritish uchun ularga ruxsat bering. [14] X tadqiqot manbai
Vizyoningiz bilan bo'lishish
Haqiqiy Shimoliy bayonotingizni shaxsiy yoki biznes mantrangiz qiling. Ushbu ibora tez-tez takrorlanishi kerak. Sizning ishchilaringiz haqiqiy shimoliy bayonotni va bu o'z loyihalari va kundalik vazifalari uchun qanchalik muhimligini bilishlari kerak. [15]
Vizyoningiz bilan bo'lishish
Tushunishda ishtirok eting. O'zingizning ishchilaringizni shunchaki "nazorat qilish" o'rniga, kundalik ravishda maqsadlarga erishishga hissa qo'shadigan kimsa sifatida namoyon bo'ling. Amallar so'zlardan ko'ra balandroq gapiradi! Agar sizning xodimlaringiz sizni mijozlar bilan munosabatda bo'lganingizni va mijozlarning shikoyatlariga javob berayotganingizni ko'rsangiz, siz kelajakda o'zini tutish uchun namuna bo'lib xizmat qilasiz va xatti-harakatlaringiz orqali ushbu maqsad kompaniyangizning umumiy muvaffaqiyati uchun muhimligini eslatib turasiz. [16]
  • Ma'muriy ishlar kompaniyani boshqarishning katta qismi bo'lsa ham, sizning ofisingiz tashqarisiga chiqish va ishchilaringizga o'z vazifalarini bajarishda yordam berish uchun vaqti-vaqti bilan rejalashtiring.
  • Agar siz chakana savdo bilan shug'ullanadigan bo'lsangiz, masalan, zaxiralarni inventarizatsiya qilishda yordam bering, xaridorlarga biron narsa topishga yordam berasizmi yoki registrni ishlata olasizmi, deb so'rang.

Istakni yaratish

Istakni yaratish
Tajribaga ruxsat bering. [17] Ijodiy yondashuvlar uchun xona va hatto muvaffaqiyatsizliklar ijobiy ish muhitini yaratadi va xodimlarga o'z iste'dodlarini stolga olib chiqishga imkon beradi.
  • O'zingizning rejangizda belgilab bergan maqsadlaringiz kengash bo'ylab izchil bo'lishi kerak bo'lsa ham, sizning xodimlaringiz har xil fikrlash usullari va turli xil ko'nikmalarga ega ekanligini anglang. Masalan, bitta xodimning mijozlar shikoyatini hal qilish usuli, siz oldindan taxmin qilganingiz kabi bo'lmasligi mumkin - bundan ham yaxshiroq bo'lishi mumkin!
  • Guruh yig'ilishlarida vaziyatni misollar keltirib, xodimlardan muammoni qanday hal qilishlarini so'rang. Masalan, "X mijozning qichqirig'i bor va Y mahsulotini topa olmaydi. Unga qanday yordam berardingiz? ” Keyin o'ylangan tajribalar ish muhitida sinovdan o'tkazilishi mumkin. Keyingi yig'ilishda, xodimlarga ushbu tajribalar qanday o'tganligi haqida fikr yuriting.
Istakni yaratish
Shukronalikni omma oldida namoyish eting. Har bir insonning tasdiqlashi kerak, va yaxshi bajarilgan ishlarni ajratib ko'rsatish ham yangi odatlar va ko'nikmalarni kuchaytiradi va boshqalarni ham yaxshi ishlashga ilhomlantiradi. [18] [19]
  • Iloji bo'lsa, darhol maqtovlar aytishga harakat qiling. [20] X tadqiqot manbai Luiza Sandmeyer, "Innovatsiya va takomillashtirish uchun madaniyat yaratish: o'rganilgan darslar", Innovatsion g'oyalar seriyasi № 22, Pensilvaniya shtat universiteti, 2009 yil.
  • Haftada yoki ikki haftada bir marta o'tkaziladigan yig'ilishlarga vaqt ajratib, xodimlarni yaxshi ishlari uchun maqtab qo'ying. O'zingizning uzoq muddatli qarashlaringiz tarkibiga kiradigan yangi mahorat yoki xatti-harakatdan foydalangan xodimni ko'rganingizni va ushbu kichik harakatlar katta maqsadlar uchun qanchalik muhimligini yana bir bor tasdiqlagan aniq misollarni eslang.
Istakni yaratish
Xodimlarning maqsadlarini rag'batlantirish. [21] Og'zaki maqtov hissiy mukofotni taqdim etsa-da, sezilarli foyda (vaqt yoki pul kabi) ham yaxshi bajarilgan ishni kuchaytiradi va ijobiy ish muhitini yaratadi.
  • Masalan, agar sizning haqiqiy shimoliy bayonotingiz "100% mijozning qoniqishi" bo'lsa, siz bir oy davomida mijozlar shikoyati bo'lmagan xodimlarga bonus taklif qilishingiz mumkin.
  • Hamkorlik muhitini rivojlantirish uchun, agar sizning kompaniyangiz choraklik maqsadga javob bersa, barcha xodimlaringizni yaxshi kechki ovqat bilan yoki dam olish kunlari sayohati bilan mukofotlashni tanlashingiz mumkin.
gfotu.org © 2020