Passiv ‐ tajovuzkor xodim bilan qanday munosabatda bo'lish kerak

Passiv-tajovuz - bu g'azabni ifoda etishning yashirin, bilvosita usuli. Bu har kuni o'nlab odamlar bir-birlari bilan bir necha soatlab vaqt o'tkazadigan ish joyida muayyan muammo bo'lishi mumkin. [1] Agar siz menejer yoki xo'jayin bo'lsangiz, passiv-tajovuzkor xodimlar ofisda kechikishlar yoki dushmanliklarni keltirib chiqarishi mumkin, shuning uchun siz bu xatti-harakatni darhol to'xtatishingiz kerak. Yaxshiyamki, ish joyingizni barqaror ishlashi uchun siz foydalanishingiz mumkin bo'lgan ba'zi asosiy aloqa va boshqaruv texnikalari mavjud. Siz bilanoq sifatli rahbarlikni ta'minlang passiv-tajovuzkor xatti-harakatni aniqlang kurtakdagi muammoni yo'q qilish.

Xodim bilan aloqa qilish

Xodim bilan aloqa qilish
Ularning etkazilishiga emas, balki xodimning xabariga e'tibor qarating. Passiv-tajovuzkor odam o'z muammolarini noto'g'ri talqin qilish uslubiga ega bo'lishi mumkin, ammo ko'p hollarda ular qonuniy tanqidga ega bo'lishi mumkin. Sizga qiyin bo'lishi mumkin bo'lsa-da, etkazib berishning passiv-agressiv qismini e'tiborsiz qoldirishga harakat qiling va haqiqiy xabarga e'tibor qarating. Shu tarzda siz xodim bilan g'azablanmasdan ko'prik qurishni boshlashingiz mumkin. [2]
  • Xodimning o'ziga nima deganini takrorlashga harakat qiling. Masalan, xodim shunday deb aytsa bo'ladi: "Men sizga bu qanday ishlashini yaxshi ko'raman". Bu shubhasiz siz uchun qazilma, lekin uning mohiyatida: "Men bu reja ish bermaydi deb o'ylayman."
  • Bu sizga ishlarni shaxsan o'zingiz qabul qilmasligingizni talab qiladi, hatto xodim sizni haqorat qilmoqchi bo'lsa ham. Ishning mohiyatini anglash uchun shaxsiy haqoratning ustiga chiqing.
Xodim bilan aloqa qilish
Agar passiv-tajovuzkor bo'lsa, xodimdan shikoyatlarni aytib berishini so'rang. Odamlar o'zlarining qarashlari tinglanmayotgandek his qilishganda ko'pincha passiv-tajovuzkor xatti-harakatlarga murojaat qilishadi. Xodim samarasiz usulda bo'lsa ham, siz bilan bog'lanishga harakat qilayotgan bo'lishi mumkin. Xodimni chaqiring va to'g'ridan-to'g'ri ulardan shikoyat yoki tanqid nima ekanligini so'rang. Ularni ochish uchun ularning qarashlarini qonuniy ravishda eshitishni xohlayotganingizni ularga ko'rsatib bering. [3]
  • Xodimdan so'rasangiz, ayblamang yoki asabiylashmang. Ushbu shovqinni do'stona tuting va jamoadagi barcha odamlar siz bilan gaplashganday his qilishlarini xohlashingizni ta'kidlang.
  • Passiv-tajovuzkor odamlar odatda to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshiliklardan qochishadi, shuning uchun dastlab shikoyatlari borligini rad etishlari mumkin. Agar kerak bo'lsa, biroz qattiqroq bosing. Ayting: "Men so'rayman, chunki kechagi uchrashuvimizda bergan sharhingiz sizni ba'zi rejadan mamnun emas deb o'ylashga majbur qildi. Men har bir baxtli hayotni juda xohlayman, shuning uchun muammoning nima ekanligini menga ayta bilsangiz juda yaxshi bo'lardi.
Xodim bilan aloqa qilish
Agar kishi yaxshi fikr bildirayotgan bo'lsa, uni tan oling. Ba'zan, xodimning shikoyati butunlay qonuniydir. Ular rejadagi muammolarni yoki boshqa bir xodimning samarasizligini payqashgan bo'lishi mumkin. Muammoni sizning e'tiboringizga etkazganingiz uchun shaxsga kredit bering va ularni tuzatishga harakat qiling. Keyin, ular siz eshitganingizni his qilgandan so'ng, ularning xatti-harakatlari yaxshilanadimi yoki yo'qmi deb kuting. [4]
  • Siz bilan ochiq bo'lganingiz uchun xodimga rahmat. Suhbatni oxiriga etkazing: “Buni baham ko'rganingiz uchun rahmat. Men halolligingizni juda qadrlayman. Men ayni damda ishlay boshlayman ».
  • Agar xodim yaxshi nuqtai nazarga ega bo'lsa, bu ularning buzuq xatti-harakatlarini oqlamasligini unutmang. Agar yaxshilanmasa, bu masala to'g'risida gapirishga tayyor bo'ling.
Xodim bilan aloqa qilish
Xodimga ularning xatti-harakatlari nomuvofiqligini tushuntiring. Passiv-tajovuzkor xatti-harakatlar buzilishi yoki samarasiz bo'lishi mumkin. Agar xodimda bunday xulq-atvor bo'lsa, ularni uchrashuvga chaqiring. Ularga nima noto'g'ri ishlayotganligi va bu ish joyiga qanday ta'sir qilishi to'g'risida aniq tushuntirish bering. Muammoni hal qilish bo'yicha misollar va takliflar bering. [5]
  • Muammoni ko'tarishda juda aniq bo'ling, chunki passiv-tajovuzkor odamlar ko'pincha himoya mexanizmi sifatida dalillarni so'rashadi. Ayt: “Siz oxirgi sanada ushbu sanalarda 3 marta belgilangan muddatni o'tkazib yubordingiz. Bu biz uchun ishlamayapti. Keling, ushbu muammoni hal qilish uchun qandaydir strategiyani ishlab chiqaylik. ”
  • Muammoni tushuntirganingizda xotirjam va to'g'ri bo'ling. Shunga o'xshash narsani ayting: "Agar siz shikoyatlaringiz haqida ko'proq ochiq bo'lsangiz, hammaga yordam beradi. Agar biron narsadan mamnun bo'lmasangiz, kelajakda iltimos, menga xabar bering.
  • Passiv-tajovuzni ochiq ayblashdan saqlaning. Ehtimol, odam salbiy munosabatda bo'ladi va muammo yanada kuchayishi mumkin.

Ularning ishlarini boshqarish

Ularning ishlarini boshqarish
Xodim uchun aniq va batafsil vazifalar ro'yxatini tuzing. Agar biror kishi vazifalarni bajarishda muammolarga duch kelsa, unda siz kutgan narsada noaniqliklar yo'qligiga ishonch hosil qiling. Vazifalar uchun ma'lum bir ro'yxat passiv-tajovuzkor ishchiga ular qanday vazifalar uchun javobgarligini bilmaganliklarini aytishga to'sqinlik qiladi. Ularning xatti-harakatlari yaxshilanganiga amin bo'lmaguningizcha ularni ushbu ro'yxatlar bilan taqdim etishda davom eting. [6]
  • Ushbu vazifalarni iloji boricha aniqroq qiling. Muddatlarni ham qo'shing, shunda xodim ular bilan tanish emasliklarini da'vo qila olmaydi.
  • Oldindan bir nechta ishlar ro'yxatini tuzing, shunda agar xodim bittasini to'ldirsa, sizda yana borishga tayyor.
Ularning ishlarini boshqarish
Xodimga topshiriq berilsa, uni doimiy ravishda tekshirib turing. Agar passiv-tajovuzkor odam ishni kechiktirishga yoki ishdan bo'shatishga moyil bo'lsa, ularni javobgarlikka torting. Siz ularga topshiriq berganingizdan so'ng, ular doimiy ravishda ro'yxatdan o'tish bilan vazifada qolishlari uchun ishonch hosil qiling. Oling va "Men bu loyihaning qanday amalga oshirilishini ko'rishni xohladim. Buni qachon stolimda kutishim mumkin?" Xodim sizni doimiy ravishda tekshirib turishingizni bilganida, ular kechikish ehtimoli kamroq bo'ladi. [7]
  • Ushbu ro'yxatdan o'tish paytida do'stona bo'lishni unutmang. Qo'rqituvchi yoki ayblovchi kabi ko'rinmang. Bu ularning ishlashini kutayotganingiz faqat eslatma.
  • Shuni yodda tutingki, xodim sizni kutilmaganda tekshiruvdan o'tkazganingizdan norozi bo'lishi mumkin. Ularning xatti-harakati, moslashguncha qisqa vaqt davomida yomonlashishi mumkin. Agar sizga passiv-tajovuzkor munosabatda bo'lishsa, bunga tayyor bo'ling va xushmuomalalikni saqlang.
Ularning ishlarini boshqarish
Kutilgan natijalarga erishmaslikning aniq oqibatlarini belgilang. Oqibatlarning yo'qligi passiv-tajovuzkor xodimni samarasiz ishlashni davom ettirishga undashi mumkin. Siz ularga topshiriqlar berganingizda, o'tkazib yuborilgan muddatlar yoki noaniq ishlar uchun salbiy natijalar borligini ularga ayting. Xavfli gaplarni aytmaslikka harakat qiling - shunchaki ularni vazifalarni bajarmaganlik oqibatlariga duch kelishi to'g'risida tinchgina xabar bering. [8]
  • Xodimga yomon ish ularning kelajagiga qanday ta'sir qilishi mumkinligini ko'rsating. Masalan, “Siz 6 oy ichida o'sishga tayyorsiz. Ishning sustligi ushbu qarorga ta'sir qiladi. ”
  • Rollarni o'zgartirish orqali kimgadir talab qilish ham mumkin. Masalan, ularga ayting: "Agar bu ish siz uchun ishlamasa, biz sizni har doim oldingi vazifangizga qaytarishimiz mumkin." Bu natija kamroq xavf tug'diradi.
  • Siz qo'ygan har qanday oqibatlarga rioya qilishga tayyor bo'ling. Agar siz buni qilmasangiz, xodim sizdan foyda olishlari mumkinligini bilib oladi.

Xodimning xatti-harakatlarini hujjatlashtirish

Xodimning xatti-harakatlarini hujjatlashtirish
Ushbu xodimning nomaqbul xatti-harakatlarining ro'yxatini saqlang. Passiv-tajovuzkor odamlar ko'pincha "Men buni qachon qildim?" Kabi so'zlar bilan muammolarga javob berishadi. Agar siz doimiy ravishda yomon xulq-atvorni yoki ish qobiliyatini sezsangiz, uni ko'rganingizda unga e'tibor bering. Shunday qilib, agar siz xodimga qarshi turishingiz kerak bo'lsa, siz ularning xatti-harakatlariga oid dalillar ro'yxatini taqdim etishingiz mumkin. [9]
  • Masalan, agar xodimning hamkasblariga haqoratomuz so'zlar aytishi tarixga ega bo'lsa, har safar sodir bo'ladigan sanani yozib qo'ying.
  • Xodimning harakatlarini kuzatib borish, agar siz masalani yuqori darajaga olib chiqsangiz, o'zingizni qamrab olish uchun ham muhimdir. Bu sizning javobgarligingizni va vaziyatni qayd qilib borganingizni ko'rsatadi.
  • Agar xodimda muammo bo'lsa, buni faqat bajaring. Har bir xodimning yozuvlarini saqlamang, aks holda ular tomosha qilinishi va kuzatilishi mumkin.
Xodimning xatti-harakatlarini hujjatlashtirish
Xodimni jalb qiladigan yig'ilishda kimdir yozib olishini so'rang. Ba'zan xodimlar, rejalar tugallanmagan yoki topshiriqlarni bajarmaslik uchun uzr sifatida belgilangan muddat belgilanmagan deb da'vo qilishadi. Xodim bilan bo'lgan har qanday uchrashuvlarni yozib olib, ushbu xavfdan qoching. Ushbu yozuvda vazifalar belgilab berilganligi, ko'rsatmalar berilganligi va muddatlar to'g'risida qaror qabul qilinganligi ko'rsatiladi. Agar xodim ko'rsatmalar yoki muddatlar noaniq ekanligini da'vo qilsa, siz ularga yo'qligini isbotlash uchun eslatmalarni ko'rsatishingiz mumkin. [10]
  • Ko'pgina hollarda, yig'ilishlarning yozuvlari mavjudligini bilish, xodimning xatti-harakatlarini to'g'rilaydi. Ular sizning qaydlaringiz borligini bilishadi va ko'rsatmalar noaniq deb da'vo qila olmaydilar.
  • Uchrashuv yozuvlarini o'sha erda bo'lganlarning barchasiga aniqligini tasdiqlash uchun ularni tarqatishni o'ylab ko'ring. Bu xodimga sizning suhbatlaringiz yozilganligini tasdiqlaydi va ular aytilganlarni rad eta olmaydi.
  • Agar xodim doimiy muammoga duch kelsa, daftar egasi sizga ushbu xodimga aytadigan so'zlaringizni yozib olishdan juda manfaatdor ekanligingizni bildiring. Yozuv aniq muddatlar va ko'rsatmalar berganingizni ko'rsatishini xohlayotganingizni aniq qiling.
Xodimning xatti-harakatlarini hujjatlashtirish
Agar xodim davom etsa, masalani yuqori boshqaruvga bering. Afsuski, sizning eng yaxshi harakatlaringiz hali ham muvaffaqiyatli bo'lmadi. Ba'zi xodimlar o'zgarishlarni rad etishadi. Bunday holda, masalani o'zingizning rahbarlaringizga etkazishingiz kerak. Ular sizga yangi strategiyalarni ishlab chiqishda, xodim bilan gaplashishda yoki muammoni hal qilishda xodimni tugatish haqida o'ylashda yordam berishi mumkin. [11]
  • O'zingizning barcha dalillaringizni, shu jumladan yomon xulq-atvorni, siz taqdim etgan ishlar ro'yxatini va uchrashuv yozuvlarini taqdim eting. Bu sizning xatti-harakatlaringiz va vaziyatni to'g'irlashga qaratilgan harakatlaringizni namoyish etadi.
  • Hech narsa bo'lmasa, agar xodimingizning muammolari sizga yomon ta'sir ko'rsatsa, yuqori rahbariyat bilan gaplashish sizni tanqid qilishdan himoya qiladi.

Samarali rahbar bo'lish

Samarali rahbar bo'lish
Passiv-tajovuzkor xodimlar bilan o'zaro aloqada bo'lganda xotirjam bo'ling. Passiv-tajovuzkor odam bilan muomala qilishning kaliti hech qachon o'zingizni yo'qotmaslikdir. Ular ko'pincha sizning tugmachalaringizni nozik yo'llar bilan bosishga harakat qilishadi, shuning uchun agar siz kirpik qilsangiz, siz tajovuzkorga o'xshaysiz va ular qurbonga o'xshaydi. Ushbu odam bilan har doim suhbatlashganda xotirjamlikni saqlab, bu natijadan saqlaning. [12]
  • Agar siz o'zingizni jahldorligingizni his qilsangiz, to'xtating va asta-sekin 10 gacha hisoblang. O'zingizni eslatib qo'yingki, baqirish yoki yiqitish vaziyatni yanada kuchaytiradi va siz yomon ko'rinasiz.
  • Sovutish uchun bir daqiqa kerak bo'lsa, o'zingizni xonadan chiqarib qo'ying.
Samarali rahbar bo'lish
O'zingizga toqat qilmasligingizni ko'rsatish uchun passiv-tajovuzkor bo'lishdan saqlaning. Namuna bilan etakchilik qiling va barcha passiv-tajovuzkor xatti-harakatlardan qoching. Xodimlaringiz bilan gaplashganda to'g'ridan-to'g'ri va aniq bo'ling. Agar sizda biron bir muammo bo'lsa, kinoya yoki jahlni ishlatishdan ko'ra uni ochiq aytib qo'ying. Ushbu usullar sizning xodimlaringizga passiv-tajovuz muammolarni qanday hal qilishingiz emasligini ko'rsatadi. [13]
  • O'zingizning passiv-tajovuzkor xatti-harakatingizni tan olishni o'rganing va agar bu sizning muammoingiz bo'lsa, uni to'xtatish uchun harakat qiling.
Samarali rahbar bo'lish
Xodimlarga siz bilan rozi bo'lmasligingiz kerakligini ko'rsating. Agar siz qattiqqo'l bo'lsangiz va har qanday kelishmovchiliklarga toqat qilmasangiz, ishchilaringizning passiv-agressiv xatti-harakatlarini rag'batlantirishingiz mumkin. Xodimlaringizga ularning nuqtai nazari bilan tanish ekanligingizni va ularning fikrlarini eshitishni xohlayotganingizni ko'rsating. Ushbu aloqa liniyasini ochish passiv-agressiv xatti-harakatni kamaytirishi mumkin, chunki xodimlar sizni tinglayotganingizni bilishadi. [14]
  • Hech qachon fikr bildirganingiz uchun xodimni jazolamang va kamsitmang. Bu sizning noroziligingizni qabul qilmasligingizni ko'rsatadi.
  • Agar xodimlar ixtiyoriy ravishda o'z fikrlarini bildirmasalar, xodimlar sharmanda bo'lmasliklari kerak bo'lgan anonim takliflar tizimini yaratishni o'ylab ko'ring.
  • Shuni esda tutingki, xodimlarga o'z fikrlarini aytishga ruxsat berish, siz ularning barchasini qabul qilishingiz kerak degani emas. Siz hali ham etakchisiz va qaror qabul qilishingiz kerak. Munozaralar va kelishmovchiliklar uchun do'stona muhit yarating, lekin oxir-oqibat qarorlar sizga tegishli ekanligi aniqlang
Samarali rahbar bo'lish
Guruh uchrashuvlarini o'tkazing, unda hamma o'z fikrlarini bildirishlari mumkin. Vaqti-vaqti bilan o'tkaziladigan uchrashuvlar, xodimlarning bo'shashishi va o'z fikrlari bilan o'rtoqlashishi, siz muloqotni qadrlayotganingizni ko'rsatishning yaxshi usuli. Ushbu maqsad uchun maxsus yig'ilishlar o'tkazing yoki odatiy yig'ilishlarda hamma qatnashishi mumkin bo'lgan "ochiq qavat" bo'limi mavjud. Bu xodimlarni siz bilan ochiq bo'lishga va passiv-tajovuzga murojaat qilmaslikka undaydi. [15]
  • Xodimlar o'zlarini ifoda eta oladigan va'dangizni bajarishni unutmang. Agar kimdir fikr bildirsa va siz ularni kulsangiz yoki ishdan bo'shatsangiz, siz bergan va'dangizga sodiq emassiz.
Esingizda bo'lsin, barchaning yomon kunlari bor, shuning uchun ishda passiv-tajovuzkor odamning bir nechta izolyatsiya qilingan hodisalari xavotirga sabab bo'lmaydi. Buning o'rniga, bir necha hafta davomida takroriy xatti-harakatlar tarixini qidiring. Bu ishchining passiv-tajovuz odati borligini ko'rsatadi.
gfotu.org © 2020