Qanday qilib samarali rahbar bo'lish kerak

Ishchilar vazifalarni bajarish, mijozlarga xizmat qilish va belgilangan muddatlarga rioya qilish uchun rahbarlik va nazoratga muhtoj bo'lgan barcha sharoitlarda samarali rahbarlar zarur. Malakali rahbar samarali kommunikator, muammoni hal qiluvchi va xodimlarni motivatori hisoblanadi. Yaxshi etakchi bo'lish va barcha xodimlaringizning imkoniyatlaridan to'liq foydalanish uchun siz ularning kuchli tomonlarini va rivojlanish ehtiyojlarini tushunishingiz kerak. Bundan tashqari, siz aniq taxminlar va maqsadlarga ega bo'lishingiz kerak.

Ishonchga ega bo'lish

Ishonchga ega bo'lish
O'zingizga ishoning. Nazoratchi sifatida qilishingiz mumkin bo'lgan eng yomon ishlardan biri bu o'z qobiliyatingizga shubha qilishdir. Agar siz boshqalarni boshqarish uchun yangi bo'lsangiz, ehtimol yo'l davomida ba'zi xatolarga yo'l qo'yishingiz mumkinligini tan oling, ammo bu siz yaxshi rahbar emasligingizni anglatmaydi. O'zingizni ozgina qiynaling, lekin keyin qo'lingizdan kelganini qilishga harakat qiling. [1]
  • Yodingizda bo'lsin, sizni rahbar sifatida ishga olishgan, chunki xo'jayiningiz bu ishni qilishga qodir ekanligingizga ishonadi! Endi siz xo'jayiningizni to'g'ri isbotlashingiz kerak.
  • Rahbarlar hech qachon xato qilmasligiga o'zingizni ishontirmang. Sizdan boshqa hech kim mukammal bo'lishingizni kutmaydi.
Ishonchga ega bo'lish
Namuna bo'yicha qo'rg'oshin. Xodimlarga namunaviy xatti-harakatlarning yaxshi namunalarini berish juda muhimdir. Faqat sizning zimmangizda bo'lgani uchun, siz endi qoidalarga rioya qilishingiz shart emas. Agar siz mehnatsevar, sadoqatli va axloqiy ish tutsangiz, sizning ishchilaringiz ham shunday yo'l tutishadi. [2]
  • Esingizda bo'lsin, yangi topilgan kuch sizning boshingizga tushmasin. Xodimlaringizni hurmat qilishlarini istasangiz, ularga hurmat ko'rsatishingiz muhimdir.
  • Sizning munosabatingiz sizning harakatlaringiz kabi muhimdir. Doim do'stona va professional bo'ling. [3] X tadqiqot manbai
Ishonchga ega bo'lish
Doimiy bo'ling. Sizning ishchilaringiz sizdan nimani kutishni bilishlari juda muhimdir. Har doim yangi xodimlar uchun qoidalar va umidlarni tushuntirishga va ushbu siyosatni izchil amalga oshirishga ishonch hosil qiling. Agar siyosatda o'zgarishlar bo'lsa, xodimlar ularni tushunganlariga ishonch hosil qiling. [4]
  • Iloji boricha his-tuyg'ularingizni boshqarishga harakat qiling.
  • Xodimlarga har doim adolatli munosabatda bo'ling va boshqalarni hurmat qilmang.
Ishonchga ega bo'lish
O'zgarishga tayyor bo'ling. Yaxshi nazoratchilarning yo'llarini to'sib qo'yishning iloji yo'q. Ular ma'lum bir yondashuv ishlamayotganini tan olishga tayyor bo'lishlari va shunga mos ravishda o'zgartirishlar kiritishlari kerak, hatto ular noto'g'ri bo'lganliklarini tan olish kerak bo'lsa ham. [5]
  • Shuningdek, siz boshqaruv uslubingizni turli xil xodimlarning ehtiyojlariga moslashtira olishingiz kerak. Ba'zi bir xodimlar boshqaruv boshqaruvida gullab-yashnashi mumkin, boshqalari esa ko'proq erkinlikdan foydalanishlari mumkin. Ushbu ehtiyojlarni tan olish va shunga muvofiq munosabatda bo'lish sizning vazifangizdir.
  • Bu siz bir xil rolda ishlaydigan turli xodimlar uchun turli xil standartlarga ega bo'lishingiz kerak degani emas. Siz har bir xodimning ish uslubiga bo'lgan munosabatingizni o'zgartirishni xohlashingiz mumkin bo'lsa-da, siz hali ham sizning intizomingiz va intizomiy choralaringizda qat'iy bo'lishingiz kerak.
Ishonchga ega bo'lish
Hisobdor bo'ling. Nazoratchi sifatida siz butun jamoangiz uchun javobgarsiz. Agar siz belgilangan muddatni o'tkazib yuborsangiz yoki mijozingizni yo'qotsangiz, barmog'ingizni ko'rsatmang va boshqalarni xato uchun ayblamang. Buning o'rniga, siz o'ynagan rolingizni baholang, o'z xatolaringizni tan oling va kelajakda xuddi shunday xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun reja tuzing. [6]

Sizning jamoangizdan maksimal darajada foydalanish

Sizning jamoangizdan maksimal darajada foydalanish
Samarali aloqa qiling. Muloqot yaxshi rahbarlik uchun juda muhimdir. Bitta loyihani tushuntirib berasizmi yoki butun jamoaga kompaniyaning siyosati haqida eslatib turasizmi, siz o'zingizning taxminlaringizni aniq etkazishingiz kerak. [7]
  • Barcha ishchilaringiz bilan tanishishga vaqt ajratganingizga ishonch hosil qiling va ularga kerak bo'lganda ular bilan gaplashish imkoniga ega ekanligingizni bildiring. [8] X tadqiqot manbai
  • Muloqot suhbatni tinglashni ham, suhbatni ham o'z ichiga oladi, shuning uchun xodimlaringiz siz uchun har qanday ma'lumotni tinglashga tayyor bo'ling. Agar siz ishchilarga alohida e'tibor bersangiz, ular o'zlarini hurmat qilishadi va sizning ko'rsatmalaringizni tinglashga tayyor bo'lishadi. Eshitmasdan qat'iy buyruq berish, ishchilarning sadoqati va g'ayratini buzishi mumkin.
  • Elektron pochta orqali ishchilarga dars berish yoki ko'rsatmalar yuborishdan saqlaning. Siz etkazmoqchi bo'lgan eng muhim xabarlar haqida o'ylang va ularni yuzma-yuz yoki telefon orqali boshqalarga etkazing. Elektron pochta aloqalaringizni aniq, qisqa va hurmatli ekanligiga ishonch hosil qiling.
  • Xodimlar bilan muntazam ravishda o'tkaziladigan uchrashuvlar ularga ishlayotgan loyihalari haqida so'rash, ishchilarning shikoyatlari va g'alabalarini eshitish, jamoaning yutuqlarini muhokama qilish va yangi muammolarni hal qilish uchun miyaga hujum qilish imkoniyatini beradi.
  • Xodimlarning elektron pochtalariga javob berish va qo'ng'iroqlarni tezda qaytarib berish orqali har doim sezgir bo'ling. [9] X tadqiqot manbai
  • Multitasking bugungi gavjum dunyoda juda qulay, ammo ba'zida bu ishlamaydi. Xodimlaringizga ular bilan uchrashganingizda barcha chalg'itadigan narsalarni chetga surib, ularning vaqtini qadrlayotganingizni biling. [10] X tadqiqot manbai
Sizning jamoangizdan maksimal darajada foydalanish
O'rtacha taxminlarni belgilang. Siz o'zingizning jamoangizdan mukammallikni kutishingiz mumkin emas, shuning uchun haddan tashqari tanqid qilish yoki erishib bo'lmaydigan maqsadlarni belgilashda ehtiyot bo'ling. Bu sizning ishchilaringizni faqat tushkunlikka soladi. [11]
  • Siz hali ham ishchilaringizdan mukammallikni kutishingiz mumkin, agar bu mukammallikka erishish mumkin bo'lsa. [12] X tadqiqot manbai
  • Xodimlaringiz bilan sizning taxminlaringiz haqida gaplashish va fikrlarini olish uchun vaqt ajrating. Agar siz halol muhokamani qo'llab-quvvatlasangiz, sizning xodimlaringiz sizning umidlaringiz asossiz bo'lib ko'rinadimi yoki yo'qmi, sizga xabar berishadi.
  • Siz allaqachon mavjud bo'lgan ish hajmini va ishchilaringizga ma'lum bir loyihani tugatish uchun qancha vaqt kerakligini yaxshi bilishingiz kerak. Agar sizda to'g'ri ma'lumot bo'lmasa, o'z guruhingizni haddan tashqari oshirib yuborish xavfi tug'iladi.
Sizning jamoangizdan maksimal darajada foydalanish
Delegatsiya vazifalari. Nazoratchi sifatida har bir narsani o'zingiz qilishingiz mumkin emas, shuning uchun siz o'zingizning ishchilaringizga g'amxo'rlik qilish uchun ishchilaringizga ishonishingiz kerak. Ehtimol siz ozgina nazoratdan voz kechishingiz kerak bo'ladi, lekin o'zingizning vazifalaringizga e'tibor qaratish uchun ko'proq vaqtingiz bo'ladi va siz o'z xodimlaringizga gullab-yashnashiga imkoniyat berasiz. [13]
  • Shuni unutmangki, siz aniq vazifalarni boshqalarga topshirsangiz ham, siz hali ham o'zingizning ishchilaringiz uchun javobgarsiz. Agar siz o'zingizning ishingizni mustaqil ravishda bajarishga ishchilaringizga to'liq ishonmasangiz, ular qanday ishlashi mumkin deb o'ylaguningizcha biron-bir qayta ko'rib chiqing.
Sizning jamoangizdan maksimal darajada foydalanish
Erishilgan yutuqlar Xodim yaxshi ish qilsa, buni tan olish kerak! Yaxshi bajarilgan ish uchun barcha ishchilaringizga kredit bering va ularning mashaqqatli mehnati qadrlanishini ayting. [14]
  • Ba'zi nazoratchilar muvaffaqiyatli ishchilar tomonidan tahdidni his qilishadi, ammo bu sizning samarali rahbar bo'lish qobiliyatingizga xalaqit beradi. Siz hasadgo'y emas, balki yuqori saviyali ishchilaringiz bilan faxrlanishingiz kerak. [15] X tadqiqot manbai
Sizning jamoangizdan maksimal darajada foydalanish
O'sishni rag'batlantiring. Nazoratchi sifatida sizning vazifalaringizdan biri barcha xodimlaringizning imkoniyatlarini ochishdir. Siz buni konstruktiv tanqidni taklif qilish va tashkilotga yangi majburiyatlar yoki yangi rollarni olish uchun yo'llarni izlash orqali amalga oshirishingiz mumkin. [16]
  • Har bir ishchining noyob iste'dodi va mahoratiga e'tibor bering va ushbu kuchli tomonlarini loyiha yoki kompaniyaning manfaati uchun foydalaning. Masalan, ishchi telefonda zo'r bo'lishi mumkin, ammo sekin yozuvchi. Uning telefon ko'nikmalarini kompaniya aloqalarini o'rnatish, mahsulot sotish yoki mijozlarga xizmat ko'rsatishda qo'llash uchun imkoniyatlarni qidirib toping.
  • Imkoniyat bo'lsa, xodimlarga yangi ko'nikmalarni o'rganishga yordam beradigan mashg'ulotlarni taklif qiling. Masalan, sekin ishlaydigan yozuvchiga yozish mahoratini oshirish uchun yozuv sinfini olib borishni yoki qo'shimcha yozuv vazifalarini tayinlashni taklif qilish mumkin.
  • Zaif narsalarga diqqatni jalb qilishdan saqlaning. Xodimlarning zaif tomonlariga haddan tashqari e'tibor qaratish tushkunlikka va xodimlarning ruhiy tushkunligiga olib kelishi mumkin.
  • Xodimlarning sharhlaridan foydalaning, bu sizning xodimlaringizni kuchli tomonlari uchun maqtash va ular nima qilishlari mumkinligi to'g'risida konstruktiv tanqid qilish imkoniyatidir. Samarali menejer bo'lishning bir qismi - xodimlarga zaif tomonlarini vakolatlarga aylantirishda yordam berish. Birinchi qadam - yaxshilanishni talab qiladigan hudud haqida xabardorlikni shakllantirish.
  • Agar bugun biron bir konstruktiv tanqidni taklif qila olsangiz, xodimingizning keyingi yillik tekshiruvini kutmang!
Sizning jamoangizdan maksimal darajada foydalanish
Qarama-qarshi mojaro. Nazoratchilar ko'p noqulay vaziyatlarni, xodimlar o'rtasidagi tortishuvlardan tortib, ishdan bo'shatishgacha bo'lgan muammolarni hal qilishlari kerak. Ushbu holatlarga imkon qadar duch kelmaslik vasvasasi paydo bo'lishi mumkin, ammo buning o'rniga ularni hal qilish yaxshidir. [17]
  • Agar sizning nizo yuz berganda qochib ketayotgan odam sifatida ko'rsangiz, sizning xodimlaringiz sizni hurmat qilmaydi.
  • Xodim bilan qiyin suhbat paytida doimo ob'ektiv kuzatuvlarga e'tibor bering va ayblovlardan qoching. X tadqiqot manbai

Talablarni qondirish

Talablarni qondirish
Kechiktirmang. Skrinshotni xodimlar bajarganda yomon, ammo nazoratchilar buni qilganda ham yomonroq. Rahbar sifatida, iloji boricha tezroq biron bir loyihani amalga oshirish uchun reja tuzishingiz kerak. [19]
Talablarni qondirish
Yechimlarni toping. Vaqtingizni tashkilotingiz yoki bo'limingiz duch kelayotgan muammolar haqida shikoyat qilishning o'rniga, o'yin rejasini tuzish uchun foydalaning. [20]
  • Shuni yodda tutingki, uzoq muddatli echimlar, agar ularni amalga oshirish qiyin bo'lsa ham, har doim qisqa muddatli echimlarga qaraganda yaxshiroqdir. [21] X tadqiqot manbai
  • Muammoni hal qilishning samarali vositasi bo'lish, vaziyatning dalillariga diqqat qilishni va ijodiy echimlarni o'ylashni anglatadi. Tuyg'ularga va ayblashga e'tibor bermaslikka harakat qiling. Xodimlarga ishqibozlikni qaytarib berishda yordam berish uchun zarur bo'lgan qadamlar haqida o'ylab ko'ring va qo'lda bo'lgan ishni davom ettiring.
Talablarni qondirish
O'zingizni sinab ko'ring. Yaxshi etakchilar har doim o'zlariga va jamoalariga qarshi yangi usullarni izlashlari kerak. [22]
  • Bu sizning jamoangizni yengib chiqish yoki qo'lingizdan kelganini olish degani emas, lekin har safar bir marotaba o'zingizning konfor zonangizdan tashqariga chiqishni anglatadi. Xodimlarni ularga notanish bo'lgan loyihalarda ishlash imkoniyatini taklif qilib, xuddi shunday qilishga undang.
Talablarni qondirish
Maqsadlar qo'ying. Rahbar bo'limning maqsad va vazifalarini yaxshi tushunishi juda muhim, shuning uchun vaqti-vaqti bilan sizning guruhingiz ishlayotgan loyihalarni ko'rib chiqishga vaqt ajrating. Xodimlaringizni ularni kuzatib borishga va rag'batlantirishga yordam beradigan aniq muddatlar yoki maqsadlarni yarating. [23]
  • Agar ular sizga maqsadlarga erishish mumkin emasligini aytsa, jamoangizni tinglashingizga ishonch hosil qiling. Maqsadni o'zgartirib bo'lmaydi, sababi yo'q.
  • Sizning jamoangiz ma'lum vaqt ichida qancha ishlarni bajarishi kerakligi haqidagi fikringiz qanchalik yaxshi bo'lsa, ular haqiqatan ham qancha qo'shimcha ishlarni bajarishga qodirligini tushunasiz.
Talablarni qondirish
Qo'llab-quvvatlang. Nazoratchi qadam tashlashi va jamoaga kerak bo'lganda muammolarni hal qilishga yordam berishi kerak. Jamoangiz biron bir loyihada muammolarga duch kelsa, ularni aniqlashga yordam berishingizni bilishini tekshiring. [24]
  • Fikr-mulohazaning ahamiyatini inkor etib bo'lmaydi. O'zingizning ishchilaringizni yaxshi yoki yomonligini bilishingizga ishonch hosil qiling.
Talablarni qondirish
Jarayonlarni soddalashtirish. Ishga vaqtni tejash va / yoki xatolarni bartaraf etish uchun tizimlar yarating. Xodimlarning majburiyatlari va qaysi vazifalar uchun javobgar bo'lganligi to'g'risida hujjatlarni yarating.
  • Iloji boricha ishlarni avtomatlashtirish, xodimlarni yanada samarali va jalb qilinadigan loyihalarga ko'proq e'tibor berishga undash.
Talablarni qondirish
Sabr-toqatli bo'ling. Hammasi reja bo'yicha ketavermaydi va nazoratchi sifatida siz hammasi yaxshi bo'lishi kerak. Kamchiliklarni shaxsan o'zingiz ham qabul qilmaslikka harakat qiling. Buning o'rniga, ulardan o'rganing va shu kabi xatolardan qochishingiz uchun ushbu bilimlarni keyingi loyihangizga qo'llang.
  • Shuni yodda tutingki, salbiy energiya butun jamoangizga ta'sir qiladi, shuning uchun to'g'ri ohangni belgilab qo'ying.
Xulq-atvorni o'zgartirish uchun qanday taktikalarni tavsiya qilishingiz mumkin?
Odamlardan ishingizni engillashtirish yoki ishini yaxshiroq bajarishga yordam berish uchun ularga nima qilishingiz mumkinligini so'rang. Qanday qilib ko'proq qo'llab-quvvatlashingiz mumkin? Ularga g'amxo'rlik qiling, ular sizga g'amxo'rlik qilishadi.
Qanday qilib men o'qimagan yoki havaskor odamni nazorat qilaman?
Odamni kerakli bilim va tajribaga ega bo'lgan odam bilan juftlang. Katta xodimga bu bilimlarni kam tajribali xodimga etkazish uchun chaqirilayotganligini xabar bering.
Xato qilgan va keyin aybni boshqa birovga qo'yishga harakat qiladigan ishchilar bilan qanday munosabatda bo'lishim kerak?
O'z harakatlariga javobgarlikni o'z zimmalariga olishga majburlang va agar ular boshqalarni ayblamoqchi bo'lsalar, ularni o'zlariga qaytaring. Siz oldingizga ba'zi maqsadlarni qo'yishingiz kerak yoki agar ular yaxshilanmasa, ehtimoliy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Ularga savol bering: Ular topshiriqni bajarganliklarini qanday his qilishadi? Qanday qilib ular boshqacha yo'l tutishlari mumkin edi? So'nggi chora sifatida menejerni yoki sizning holatingizdan yuqori bo'lganlarni ogohlantiring.
Qanday qilib o'z ishchilarimni ko'proq ishlashga undayman?
Rag'batlantirish nafaqat pulni, balki ish faoliyatini yaxshilashning yaxshi usuli hisoblanadi. Qayerda ishlasam, menejment odamlarni har safar ular tushgandan keyin tushlikka taklif qiladi. Ular bepul tushlik qilishadi, lekin ular ham o'zlarining sa'y-harakatlari uchun ajratilganligini bilishadi va bu ularni yaxshi ish qilishlariga ilhomlantiradi.
Yuqori menejment bilan qanday qilib samarali ishlashim kerak?
Rahbaringiz (lar) qanday maqsadlarga erishmoqchi ekanligini biling. Shuningdek, o'z majburiyatlaringizni va rahbariyatning maqsadlarini (vazifalarini) qanday qo'llab-quvvatlashni rejalashtirayotganingizni biling. O'zingizning etakchingiz va yordamchi jamoangiz bilan samarali aloqada bo'ling. Mumkin echimlar bilan duch keladigan har qanday o'zgarishlar, yo'l to'siqlari yoki shikastlari haqida xabar bering. Agar kerak bo'lsa, oxirgi muddat tugashidan oldin yordam so'rang. Eng muhimi, boshqalarning katta rasmga qanday foyda keltirishlarini ko'rishlariga harakat qilib, rahbaringizning g'oyalari va maqsadlarini qo'llab-quvvatlang. Esingizda bo'lsin, har doim betaraf bo'ling. Sizning orqangizdagi rahbaringiz haqida gapirmang.
Doim salbiy munosabatda bo'lgan hamkasbga qanday murojaat qilaman?
O'zingizga va salbiy narsalarga qanday javob berayotganingizga e'tibor qarating. Siz boshqa odamning salbiy munosabatiga sabab emassiz va boshqa odamning his-tuyg'ularini nazorat qila olmaysiz. Sizning vazifangiz sizning salbiy munosabatingizga emas, balki sizning vazifalaringizga va vazifalaringizga e'tibor berishdir.
Agar rahbarlik lavozimida kimdir xavfli harakat qilsa, men rahbar sifatida nima qilishim kerak?
Xavfsiz xatti-harakatlar shubhasiz shubhalanadi, xavfsizlik menejmenti barcha darajadagi egalikni talab qiladi.
Men yillar davomida ishlagan va do'stlarim bo'lgan odamlarni qanday nazorat qilaman?
Shaxsiy ishingizni ishdan tashqarida saqlashga harakat qiling, hatto ishchilar bilan do'st bo'lsangiz ham. Dam olish kunlari rejalari to'g'risida ishdan tashqarida gapiring va agar ular ish joyida shaxsiy masalalarni muhokama qilishni boshlasalar, ularni ish masalalariga yo'naltiring. Bu oson ish emas, lekin sizning hamkasblaringiz sizga ko'proq rahbarlik qilishadi. Zarur bo'lganda ularni tanbeh berishdan qo'rqmang va do'stingiz maqomidan qat'iy nazar barcha xodimlar uchun aniq, adolatli me'yorlar borligini ularga ayting.
Agar ular boshqa bir rahbarni kaltaklashsa, boshliq yozib olinishi mumkinmi?
Ha, nazoratchini yozib olish mumkin, chunki siz rahbar sifatida nizolarni boshqa rahbarga olib keladigan odam emas, balki rahbar bo'lishingiz kerak.
Rahbar xodimning o'zini baholash yoki baholash shaklini o'zgartirishi yoki yozishi mumkinmi?
Bu o'zini o'zi baholash shakli qanday yaratilganiga bog'liq. Biznikiga kuzatuvchiga (odatda rahbar) baholangan barcha vakolatlarga ball qo'shishga imkon beriladi. Keyin ballar ishlashni baholash vaqtida xodim bilan muhokama qilinadi. Kuzatish usuli (to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita) tekshiriladi va har qanday past ko'rsatkichlarni yaxshilash uchun qadamlar qo'yiladi.
Qanday qilib "barchasini biladigan" xodimni boshqarishim mumkin?
Meni hurmat qilmaydigan va doim menga qaratilgan bo'lib ishlaydigan xodimga qanday munosabatda bo'lishim kerak?
Agar xodimlarni nazorat qila olmasam, qanday qilib hisobot yozsam bo'ladi?
O'zingizni juda jiddiy qabul qilmang! Siz o'zingizning ishingizdan zavqlanib, ish muhitini rag'batlantirishingiz mumkin.
Xodimlaringiz sizga ishonishi juda muhim, ammo agar siz ularga o'zingizga ishonayotganingizni ko'rsatmasangiz, bunday bo'lmaydi. [25]
Janglarni tanlash juda muhim. Nazoratchilar har kuni ko'plab nizolarga duch kelishadi.
Kerakli xodimni tanlash uchun kuchli intervyu jarayonini o'tkazing. Bu sizga noto'g'ri xodimni tanlashdan juda ko'p keraksiz stressdan qutqarishi mumkin. Siz bilishingiz mumkin bo'lmagan yoki shaxsan sizga yoqmaydigan ish ko'nikmalariga ega bo'ling.
gfotu.org © 2020