Qanday qilib ish joyida etakchi bo'lish kerak

Samarali etakchilik professional maydonda muhim mahoratdir. Malakali rahbar kuchli kommunikator, motivator va muammoni hal qiluvchi. Jamoa tuzish, xodimlarni rag'batlantirish, mijozlarning ehtiyojlarini baholash va nizolarni boshqarish - yaxshi rahbar beradigan ba'zi ko'nikmalar. Ammo bu ko'nikmalarni o'rganish hayotiy jarayondir.

Etakchilik ko'nikmalarini shakllantirish

Etakchilik ko'nikmalarini shakllantirish
Etakchilik kurslarini o'ting. Etakchilik kurslari loyihalarni boshqarish, muammolarni birgalikda hal qilish va tanqidiy fikrlash kabi ko'nikmalar bo'yicha intensiv mashg'ulotlarni taklif qiladi. Bular har qanday ish joyida ajralmas bo'lgan qobiliyatdir va sizning kompaniyangizda tezroq rivojlanishingizga yordam beradi. Ba'zi etakchilik kurslari onlayn sertifikat sifatida mavjud, ammo siz mahalliy kollej orqali etakchilik kurslarini o'tashingiz mumkin. [1]
Etakchilik ko'nikmalarini shakllantirish
Yordam so'rang va savollar bering. Agar sizda yangi qiyinchilikka duch kelsangiz, katta hamkasbingizdan loyihani qanday boshlashlarini so'rang. Agar siz kutilmagan muammoga duch kelsangiz, yordam va muammolarni tortib olish uchun menejerga murojaat qiling. [2]
  • Vazifalarni samarali va samarali bajarish uchun boshqa odamlarning tajribasidan foydalaning. Keyingi safar xuddi shu muammoga duch kelsangiz, uni mustaqil ravishda hal qilishga tayyor bo'lasiz.
  • Odamlar sizni so'rashingiz, ularning fikrlarini qadrlashingiz va yordamingizni tez-tez taqdim etishingiz uchun sizni hurmat qilishadi.
Etakchilik ko'nikmalarini shakllantirish
Bevosita muloqot qilish qobiliyati . Hamma ham tabiiy ommaviy ma'ruzachi emas, lekin ommaviy nutqning boshqa nosozliklari bilan bir qatorda sahna qo'rquvini engib o'tishning usullari mavjud.
  • Toastmasters-ga qo'shiling. Toastmasters - bu odamlarga yanada yaxshi va qulayroq ma'ruzachilar bo'lishlariga yordam beradigan xalqaro tashkilot. Ko'pgina korxonalar ichki bo'limni qo'llab-quvvatlaydi va o'z xodimlarini qo'shilishga undaydi, ammo deyarli har qanday jamoada Toastmasters klublarini topishingiz mumkin. X tadqiqot manbai
  • To'ldiruvchi so'zlarsiz gapirishni o'rganing. "Uhm", "kabi" va "uhhhh" - bu kundalik nutqqa kirib boradigan to'ldiruvchi so'zlarning bir nechta namunalari. Ushbu so'zlar tinglovchilarni biz etkazmoqchi bo'lgan xabardan chalg'itishi mumkin va hatto ma'ruzachini tayyorlanmagan yoki bilimsiz qilib ko'rsatishi mumkin. X tadqiqot manbai

Ish joyida etakchilikni namoyish qilish

Ish joyida etakchilikni namoyish qilish
Ijobiy ruhiy munosabatda bo'ling. Ijobiy bo'lish, ular paydo bo'lganda imkoniyatlardan to'liq foydalanishga imkon beradi. Shuningdek, bu sizning ish joyingizda ijtimoiy tarmoqni o'rnatishda katta yordam beradi. Quyida ijobiy ruhiy munosabatni saqlab qolish uchun ba'zi foydali maslahatlar mavjud:
  • Siz bu ishga qodir va malakali ekanligingizni unutmang. Agar siz ish uchun zarur bo'lgan barcha fazilatlarga ega bo'lmasangiz, siz yollanmagan bo'lar edingiz.
  • Qiyinchiliklarga va yangi tajribalarga "ha" deb ayting. Qiyinchiliklarni engish va muvaffaqiyatga erishish ishonchni shakllantiradi va hamkasblar va rahbarlarga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.
  • O'zingizning fikringiz va his-tuyg'ularingizni o'zingiz nazorat qilayotganingizni unutmang. Salbiylik har birimizda mavjud, ammo uni targ'ib qilish yoki qilmaslik har kimning ixtiyorida. Salbiy his-tuyg'ular paydo bo'lganda, minnatdor bo'lishingiz kerak bo'lgan narsalarni faol ravishda eslab, salbiy fikrlarni miyangizning orqa tomoniga surib qo'ying.
  • Ijobiy odamlar bilan vaqt o'tkazing. Boshqa salbiy odamlar bilan gaplashganda salbiy bo'lish ancha oson. Xiralashgan va ijobiy fikrlashga sodiq bo'lgan odamlar bilan vaqt o'tkazishni tanlang.
  • Tabassum uchun sabablarni toping. O'zimizni quvonch va kulgini olib keladigan narsalar va yodgorliklar bilan o'rab olsak, ijobiy fikrlarni o'ylash osonroq bo'ladi.
Ish joyida etakchilikni namoyish qilish
Faol bo'ling . Faol bo'lish sizning harakatlaringiz va sizga yuklangan vazifalar uchun javobgarlikni anglatadi. Shuningdek, bu siz nazorat qila olmaydigan narsalar haqida tashvishlanishdan bosh tortishni va vaqtingizni va kuchingizni o'zgartirishingiz mumkin bo'lgan muammoning qismlariga qaratish demakdir. [5] . Quyida ishda yanada faolroq bo'lish uchun ba'zi tavsiyalar keltirilgan: [6]
  • Yechimga yo'naltirilgan bo'ling. Tafsilotlarni osongina tinglash va aybni o'zaro almashish oson, ammo haqiqiy rahbarlar asosiy vazifani diqqat bilan ko'rib chiqadilar va uni bajarish uchun nima qilish kerak.
  • Ishingiz uchun javobgarlikni namoyish eting. Agar xato qilsangiz, unga egalik qiling. Agar sizda biron bir fikr bo'lsa, uni qo'shib qo'ying. Agar odamlar har doim siz bilan rozi bo'lmasalar, o'zingizni yomon his qilmang. O'zingizning hissangizni gapirish va hissa qo'shib, siz ham muhim etakchilik fazilatlarini, ham faollik va qayg'urishni namoyish etasiz.
  • Doimiy va ishonchli bo'ling. Barcha hamkasblarga bir xil darajada professionallik va hurmat bilan munosabatda bo'ling. O'z vaqtida ishlashga tayyor, tayyor va hissa qo'shishga tayyor. Agar topshiriqlar belgilangan bo'lsa, ularni belgilangan muddat ichida yoki muddatidan oldin bajaring.
  • Halol muloqotni taklif eting. Shaxsiy ishlarni ish joyiga olib borish har doim ham yaxshi g'oya bo'lmasada, halollik va muammolarni hal qilishda va vazifalarni bajarishda ochiq bo'lish etakchilikning muhim qismidir. Masalan, sizga tayinlangan vazifani bajarish uchun vositalar yoki manbalar etishmasa, menejeringiz bilan nima kerakligini yoki atrofingizda qanday qilib ish yuritish kerakligi haqida kechroq gapiring.
Ish joyida etakchilikni namoyish qilish
Faol tinglashga jalb qiling. Bu nafaqat siz bilan gaplashayotgan kishiga hurmat va e'tiborni namoyon etadi, balki u sizga yordam beradi. Quyida faol tinglash taktikasi keltirilgan: [7]
  • Qayta tiklanadigan ma'lumotlar: tinglashni namoyish etadi va sizga kam aniqlangan narsalarni aniqlab berish imkoniyatini beradi.
  • Nozik "rag'batlantiruvchilarni" taklif qiling: boshingizni qimirlatasiz. Suhbatdoshni o'z fikrlarini davom ettirish va ishlab chiqishga undash uchun "uh huh" yoki "men ko'raman" deb ayting.
  • Fikr-mulohaza bildiring: bu sizga karnay bilan hamkorlik qilish va hatto taqdim etilayotgan ma'lumotni bilish imkoniyatini beradi.
  • Qo'shimcha ma'lumot olish uchun tekshiring: muhim bo'lgan fikrlarni ishlab chiqish uchun savollar bering.
  • Tasdiqlash: Siz suhbatlashayotgan kishiga o'z fikrlarini taklif qilish uchun vaqt ajratganingizni qadrlayotganingizni ayting.
  • Xulosa qilish: Ma'lumotni o'zingizning so'zlaringiz bilan umumlashtirish sizga ma'lumotga shaxsiy egalik qilish va bilimlarni oshirishga imkon beradi.
Ish joyida etakchilikni namoyish qilish
Namuna bo'ling . Rol modellari - bu biz qarashga intiladigan, biz taqlid qilishga intiladigan xatti-harakatlar. Rol namunasi bo'lishning ba'zi usullari: [8]
  • Ishonchni ko'rsating. Yangi qiyinchiliklarni o'z zimmangizga oling. Ijobiy bo'ling. Boshqalarga yangi rollar yoki loyihalardan qo'rqmasligingizni ko'rsating.
  • Noyob bo'ling. Boshqalar kabi bo'lishga harakat qilmang. Siz kimligingizdan va o'zingizning noyob iste'dodlaringiz bilan ishingizdagi qo'shimcha qiymatlarni yaratadigan usullaringiz bilan faxrlaning.
  • Hamma bilan muloqot qiling: bu shunchaki gaplashishni anglatmaydi. Yaxshi muloqotning bir qismi bu boshqalarning tashvishlarini tinglashdir.
  • Hurmat va g'amxo'rlikni ko'rsating: boshqalar siz oldinga siljish uchun foydalanganda e'tibor berishadi. Sizning jamoangiz va ularning guruh sifatida yutuqlari haqida qayg'urayotganingizni namoyish etish muhimdir.
  • Kamtar bo'ling. Bu sizning yutuqlaringizni yashirish kerak degani emas; ammo, kamtarlikni namoyon etish, xatolarni tan olishni osonlashtiradi (ularni muqarrar ravishda) va boshqalarni sizga yordam berishga undaganda.
  • Ishdan tashqari yaxshi ishlarni bajaring: Mablag'li sabablarga sadoqat sizning kompaniyangizga sodiq qolish qobiliyatingizni yaxshi aks ettiradi.

Jamoangizni boshqarish

Jamoangizni boshqarish
Tashkilotning maqsadlariga e'tibor qarating. Biznes yoki loyihaning tasavvurini tushunib oling va uni har doim diqqat markazida saqlang. Xizmatda olg'a siljishda shaxsiy manfaatlaringizdan ustun bo'lishni birinchi o'ringa qo'ying. Maqsadlarni muvofiqlashtirishga erishish uchun ba'zi qadamlar quyida keltirilgan: [9]
  • Kompaniya qadriyatlari va maqsadlarini aks ettiradigan maqsadlarni qo'ying. Har bir kompaniyada kompaniya nimani anglatishini va uning sa'y-harakatlari bilan erishishga umid qilayotgan aks ettirilgan bosh varaqasi mavjud. Vazifalarni tayinlashdan oldin, siz ushbu asosiy maqsadlar bilan tanish ekanligingizga ishonch hosil qiling va xodimlarning o'z harakatlarining kompaniya qadriyatlariga mos kelishini bilishini ta'minlang.
  • Xodimlar bilan aloqa istiqbollari. Ko'pincha og'zaki ko'rsatmalarni yozma ravishda qo'yish va xodimlar vaqti-vaqti bilan ular vazifani tushunganlariga ishonch hosil qilish uchun ularni tekshirish yaxshi fikr.
  • Hujjatning bajarilishi. Bu ko'pincha ma'lumotlar bazasi yoki kuzatuvchi orqali avtomatlashtirilishi mumkin; ammo, bu elektron pochta orqali yoki elektron jadval orqali ham amalga oshirilishi mumkin.
  • Etkazib berishlar bo'yicha fikr-mulohazalarni taklif eting. Buni amalga oshirishning turli usullari mavjud. Norasmiy ravishda siz tezkor xabarlar orqali aloqa o'rnatishingiz mumkin; agar siz yozuvlar yoki chop etish uchun hujjatlar biriktirishingiz kerak bo'lsa, elektron pochta xabarlari yaxshi bo'ladi. Va nihoyat, agar etkazib berish katta loyiha bo'lsa, fikr-mulohaza har chorakda ko'rib chiqish shaklida kelishi mumkin, u erda siz xodim bilan ishlashni bevosita ko'rib chiqishingiz mumkin.
Jamoangizni boshqarish
O'quv mashg'ulotlarini tashkil qiling. Treningni siz, boshqa guruh a'zolari yoki tashqi maslahat bo'yicha mutaxassis olib borishi mumkin. Xodimlarning maqsadlari va tashkilotning pastki chizig'i o'rtasidagi maqsadlarni muvofiqlashtirishga e'tibor qaratib, ishchilarning aniq ehtiyojlariga mos ravishda o'qishni sozlang.
  • Shuningdek, xodimlarga o'quv dasturlari ehtiyojlarini boshqarish uchun yordam berish uchun ular nimani o'qitishni xohlashlari to'g'risida to'g'ridan-to'g'ri gaplashish yaxshi fikr.
Jamoangizni boshqarish
Uchrashuvlarni osonlashtirish . Jamoalarning muvaffaqiyati uchun uchrashuvlar muhimdir. Ular shakllanishda, hamkorlik qilishda, qarorlarni qabul qilishda va maqsadlarni muvofiqlashtirishda baham ko'rish uchun joy. Uchrashuvlarni vaqti-vaqti bilan - har ikki haftada, 6 haftalik loyiha uchun yoki har 3 oyda - loyiha tafsilotlarini muhokama qilish va tashkiliy maqsadlarni tasdiqlash uchun. [10]
Jamoangizni boshqarish
Uchrashuvlar jadvalini muvofiqlashtirish. Imkoniyatlarni va haqiqiy cheklovlarni hisobga olgan holda uchrashuvlarni rejalashtiring. Masalan, juma kuni hamma tushdan keyin bo'lishlari mumkin, ammo qiyin masalalarni muhokama qilish uchun eng yaxshi vaqt bo'lmasligi mumkin.
  • Agar hamma ham uchrashuvni tashkil qila olmasa, loyihaning asosiy ishtirokchilari kimligini aniqlang va uchrashuv ularning jadvaliga muvofiqligini tekshiring.
  • Uchrashuv tafsilotlari tashrif buyurmaganlarga tarqatilishini ta'minlang. [11] X Ishonchli Manba Garvard Business Review Onlayn va biznesni boshqarish amaliyotiga oid mavzularni yoritadigan jurnalni nashr eting
Jamoangizni boshqarish
Kun tartibini tayyorlang . Kun tartibida, hech bo'lmaganda, mavzular ro'yxati, vakillar uchun taqdimot vazifalari va kun tartibining har bir bandiga bag'ishlangan vaqt belgilanishi kerak. Tartibga solingan bo'lsa, uni kun tartibiga kiritish kerak bo'lgan holatlarda yig'ilish oldidan tarqatish mumkin, shuningdek yig'ilish davomida nazorat ro'yxati sifatida foydalanish mumkin.
Jamoangizni boshqarish
Qo'rg'oshin uchrashuvlari. Bu kun tartibidagi barcha masalalarni hal qilish va barcha ovozlarni tinglash uchun choralar ko'rishni anglatadi. Quyida bunga yordam beradigan takliflar keltirilgan: [12]
  • Odamlar muhokamalarni monopollashtirganda vositachilik qilish uchun yig'ilish qoidalarini belgilang. Masalan, munozara uchun vaqt chegaralarini belgilang va saqlang.
  • Belgilangan taqdimotchilarga so'zni oching. Ma'lumotni taqdim etgandan so'ng, guruhning barcha a'zolari uchun ochiq muhokama.
  • Kun tartibidagi har bir masala va tegishli muhokamadan so'ng, natijalarni qisqacha bayon qiling va davom eting.
  • Kun tartibidagi barcha masalalar muhokama qilinganidan keyin tasdiqlang va harakatlar rejasi.
  • Keyingi uchrashuvni rejalashtiring va kun tartibidagi takliflarni to'plang.
Jamoangizni boshqarish
Qat'iy harakat qiling. Qat'iy rahbariyat turg'unlik va bo'shashishni oldini oladi, ishchilarni ishda va g'ayratda qoldiradi, shuningdek o'zgarishga va yangi ma'lumotlarga nisbatan ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ladi. Quyida qat'iy etakchilik xususiyatlari:
  • Maqsadning ravshanligi: barcha qarorlarni tashkiliy maqsadlar va axloq qoidalariga muvofiqligini ta'minlaydi.
  • Maslahat: Rahbarlarga samarali va samarali qaror qabul qilishga imkon beradigan kompaniya qadriyatlari bilan aloqani o'z ichiga olgan namuna bo'yicha yashashga imkon beradi.
  • Shaffoflik: o'z-o'zini qiziqtirishga yo'l qo'ymaydi. Buning o'rniga, kompaniya foydasi uchun qarorlar barchaning gullab-yashnashiga qanday yordam berishini namoyish qiling.
  • Halol qobiliyatsizlik madaniyatini yaratish: halollik qobiliyatsizligi - bu qarorni yaxshiroq qabul qilish uchun tramplin rolini o'ynaydigan joylar. Qat'iy rahbarlik xatolarga yo'l qo'ygan paytlarni o'z ichiga oladi.
  • Ochiq va samarali aloqa: Kompaniyaning qadriyatlariga moslashish yuqori boshqaruvga yoki boshqariladigan xodimlarga iyerarxiyadan pastga qarab murojaat qilganda, nomuvofiqlik yoki qarama-qarshiliklar bo'lmasligini ta'minlaydi.

Xodimlarni rag'batlantirish

Xodimlarni rag'batlantirish
Vazifalarni aniqlang. Ish joyida etakchi bo'lish ko'pincha ishchilar ko'proq yo'nalishga muhtojligini tan olishni o'z ichiga oladi. Bu, ayniqsa yangi ishchilar yoki yangi lavozimlarda ishlaydiganlar uchun juda muhimdir.
  • Yangi xodimlar yangi rolni boshlashdan oldin o'qitilganligiga ishonch hosil qiling. Qaydnomalarni olish uchun materiallarni taqdim etgan holda, xodimni yangi lavozimga o'tish bosqichidan o'ting.
  • Xodimlar uchun qo'llanma yangilangan va barcha xodimlar uchun yangi va mavjud bo'lganlar uchun osongina kirishini ta'minlash.
  • Delegatsiyani tayinlang va yangi ishchilarga katta hamkasblarga soya soling.
Xodimlarni rag'batlantirish
Xodimlarning ehtiyojlarini baholang va o'sish imkoniyatlarini yarating. Rivojlanish va rag'batlantirishning aniq yo'llarini yaratish orqali har bir ishchining kasbiy manfaatlariga murojaat qiling. Ishchilarni tanqid qilish orqali ularni rag'batlantiring. Ko'pchilik yangilik yoki yangi vazifalarni bajarish uchun qiyinchiliklarga duch kelganda muvaffaqiyat qozonadi. Jamoa a'zolarini yangi tizimlarni yaratish yoki mahsulotdagi o'zgarishlarni tavsiya qilish orqali samaradorlikni oshirishga undang. [13]
Xodimlarni rag'batlantirish
Ishchilarning mehnatini tan oling va qadrlang. Xodimlar yaxshi ishlayotganda, o'zlarining yutuqlarini og'zaki ravishda yoki mukofot tizimlarini o'rnatish orqali tan oling. Ijobiy mustahkamlash va rollarni modellashtirish uchun imkoniyatlar taqdim etadigan ushbu yutuqlarni jamoaning qolgan qismiga e'lon qiling. [14] . Tanib olish imkoniyatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
  • Jamoaning muvaffaqiyati uchun muhim bo'lgan noyob loyihani yakunlash.
  • Kompaniyadagi xayriya aktsiyasida etakchilik rolini olish.
  • Agar xodimda muhim hayotiy voqea bo'lsa (masalan, nikoh, tug'ish, tugatish)
  • Agar xodim reklama yoki bonus olgan bo'lsa.

Qarama-qarshilikni boshqarish

Qarama-qarshilikni boshqarish
Xolis bo'ling va tushunishga quloq soling. Ish joyidagi boshqalar o'rtasidagi nizoni hal qilayotganda, vaziyatning dalillariga e'tibor qarating. [15]
  • Belgilarni baholash yoki shaxsiy sharhlardan saqlaning. Xodimlar o'rtasidagi nizolarni ko'rib chiqishda menejment har doim xolis bo'lishi kerak va shaxsiy munosabatlarga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.
  • Ishtirok etayotgan tomonlar o'rtasida dialogni oching. Ko'pincha nizolar noto'g'ri ma'lumotlardan kelib chiqadi. Mediator bo'ling va nizoli tomonlar o'rtasida ochiq muloqot qiling, ularga ushbu masala bo'yicha konstruktiv xulosaga kelishga yordam bering.
  • Qattiq, ammo adolatli bo'ling. Odamlar har doim ham kelishib olishmaydi va ba'zi shaxsiy xususiyatlar o'zaro hamkorlikda o'zaro to'qnashadi. Xodimlarni majburlash uchun asosiy qoidalarni belgilang, lekin shoshqaloqlik bilan harakat qilmang, ayniqsa bu birinchi marta mojaro bo'lsa.
Qarama-qarshilikni boshqarish
Muammolarni tegishli tomonlar bilan hal qiling. Agar mojaro siz bilan xodim o'rtasida bo'lsa, muammolarni yakka o'zi muhokama qiling. Agar jamoa va boshqaruv maqsadlari o'rtasida ziddiyat bo'lsa, jamoaviy uchrashuvni chaqiring. Guruh yig'ilishlarida alohida masalalar bo'yicha guruh a'zolariga duch kelmaslik va ularni chaqirishdan saqlaning. [16]
Qarama-qarshilikni boshqarish
Muammoni hal qilish uchun kutmang. Bu sizning e'tiboringizga tushishi bilanoq muammoni hal qiling. Aks holda, xodimning ishiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Muammoni tezda ko'rib chiqmasligingizga ishonch hosil qiling, harakatlar rejasini ko'rib chiqishga ulgurmasdan oldin. [17]
Qarama-qarshilikni boshqarish
Konstruktiv tanqid bering . To'g'ri ishlatilganda rag'batlantirish va motivatsiya kuchli vositadir. [18]
  • Odamlarga to'g'ri yo'l tutganliklarini eslatib o'ting va shu bilan ular yomon munosabatda bo'lganlarini tanqid qiling.
  • Muammoni hal qiladigan tanqidni taklif eting. Biror kishining qanday noto'g'ri ish qilganiga diqqat qilishning o'rniga, "Qanday qilib bu borada samarali choralar ko'rilishi mumkin?" Deb so'rang.
  • Munozarali va munozarali masalaga tegishli bo'ling. Yon tomondan kuzatib borish juda oson, ammo mojaroning barqaror va ijobiy natijasiga qaratilgan munozarani diqqat bilan kuzatib boring.
Qarama-qarshilikni boshqarish
Eshittirish. Mojarolar yuzaga kelganda va ularni hal qilishda, jamoaviy ish va hamkorlikni maqtang va uni sodir etgan odamlarni tan oling.
  • Agar mojaro ikki xodim o'rtasida bo'lsa, ikkala tomonning kuchli va zaif tomonlarini eslang va vaziyatni hal qilganingizdan mamnun bo'lganingizni eslang.
  • Agar mojaro jamoa va menejment o'rtasida bo'lsa, asosiy kompromisserlarni va jamoaviy o'yinni elektron pochta orqali memo orqali hal qilgan jamoaviy o'yinchilarni tan oling. X tadqiqot manbai
Yaxshisi, izdoshdan ko'ra yaxshiroqmi?
Bularning barchasi sizning shaxsingizga va atrofingizdagi odamlarning shaxsiy xususiyatlariga bog'liq. Ba'zi odamlar boshqalarga qaraganda bir rolda o'zlarini qulayroq his etishadi yoki boshqalarni tashkil qilish va ularni rag'batlantirishdan yuqori bo'lishadi.
gfotu.org © 2020