Qanday hamkasbingizdan uzr so'rashni qanday qabul qilish kerak

Hamkasbingiz siz taqdim etgan hisobotdagi ma'lumotlarni buzib, sizni xo'jayin bilan birga issiq suvga solib qo'ydi. Yoki, ehtimol sizning hamkasbingiz sizni barcha ishlari bilan qoldirib, so'nggi daqiqada chaqirdi. Ular sizning xafa bo'lganingizni aytishlari mumkin, shuning uchun ular kechirim so'rashga harakat qilishadi. Kechirim so'rashni shaxsan birinchi bo'lib eshitgandan so'ng qabul qilishingiz mumkin. Keyin, odamni avtomatik ravishda kancadan qo'ymasdan, xushmuomalalik bilan javob berishga harakat qiling. Shundan so'ng, siz odamga ikkinchi imkoniyat berishga urinib ko'rishingiz mumkin.

Shaxsni tashqarida eshitish

Shaxsni tashqarida eshitish
Ularni suhbatda etaklashsin. Bu ularning uzrlari, shuning uchun ular rahbarlikni o'z zimmalariga olishlariga imkon bering. Hamkasbingiz gaplashish uchun sizni chetga tortganda, ularni to'liq tinglang. Aytayotganlaringizga xalaqit berish istagiga qarshi turing.
  • Javobingizni berishdan oldin ularga butun xabarlarini etkazishga ruxsat bering.
  • Og'zaki bo'lmagan reaktsiyalaringizdan ham xabardor bo'ling. Ko'zni yumish, masxara qilish yoki boshqa ishdan bo'shatish xatti-harakatlaridan saqlaning va ular bilan aloqada bo'ling. Vaziyatni puxta va halollik bilan hal qilganingizni bilib, uzoqlashishingiz uchun harakat qiling.
Shaxsni tashqarida eshitish
Ularning aybini olib tashlamang. Jabrlanuvchilar orasida jinoyatchining qilmishini minimallashtirish tendentsiyasi mavjud. Ammo bu hech kimga yordam bermaydi. Bu odamni "aybdorlik" kancasidan xalos qiladi va sizni mojarolardan xalos qiladi. Qarama-qarshilik - bu kelishmovchiliklarni bartaraf etish va tajribadan kelib chiqishning sog'lom usuli, shuning uchun siz tinchlikni saqlash uchun bezovta qilmagan kabi harakat qilmang. [1]
  • Agar siz qarama-qarshiliklardan qochsangiz yoki "odamlarga yoqadigan" bo'lsangiz, buni yodda saqlang. Boshqalar buni sizning ustingizdan yurishga ruxsat sifatida ko'rishlari mumkin.
  • "Bu katta ish emas" yoki "bundan tashvishlanmang" kabi sharhlardan qoching. Shunga o'xshash narsani aytish sizning his-tuyg'ularingizni va boshqa odamni rad etishdir.
Shaxsni tashqarida eshitish
Samimiylikni tinglang. Kechirim so'rashga javobni shakllantirishdan oldin, xabarni baholang. Bu samimiymi? Yoki odam sizga qilgan ishlariga befarq bo'lib tuyuldimi? Ularning ko'zlariga qarang va ular o'zlarining xatti-harakatlaridan chinakamiga achinishlariga shubha qiling.
  • Siz chin dildan kechirim so'rashni ikkita asosiy elementni qidirib topishingiz mumkin: odam sizning poyabzalingizda qanday turish kerakligini tushunganga o'xshaydi va odam unga o'zgartirish kiritishni taklif qiladi. [2] X tadqiqot manbai
  • Chin dildan kechirim so'rashda, kishi ham izoh berishi mumkin, ammo bu ularning xatti-harakatlarini oqlamasligi aniq bo'ladi.

Xushmuomalalik bilan javob berish

Xushmuomalalik bilan javob berish
Ularning xatti-harakatlari sizga qanday ta'sir qilganini ularga ayting. Odamni kancadan qo'yishdan oldin, ular xatolarining ta'sirini tushunishlari mumkinligiga ishonch hosil qiling. Bunday yondashuv biroz noqulay bo'lishi mumkin, ammo bu odam o'z harakatlarining oqibatlarini tan olishiga ishonch hosil qilishga yordam beradi, bu esa kelajakda xuddi shu narsani qilish ehtimolini kamaytiradi. [3]
  • Masalan, siz aytishingiz mumkin: "Siz mening ish stolimni tashlaganingizda, men juda g'azablangan edim, ayniqsa men sizning yigitingiz bilan birga bo'lish uchun ishdan bo'shaganingizni bilganim uchun. Hammasi tugallanishi uchun avvalgi smenada uch soat ishlashim kerak edi ».
Xushmuomalalik bilan javob berish
Kechirimingizni tekshiring. Agar siz uzrni chin dildan baholagan bo'lsangiz va bu odamning xatti-harakati sizga qanday ta'sir qilganligi to'g'risida gapirib bersangiz, kechirim so'rashni og'zaki qabul qilishga o'tishingiz mumkin. Qisqacha va xushmuomalalik bilan javob bering. [4]
  • Siz “Sizga ozor berishni istamasligingizni bilaman. Sizning uzringizni qabul qilaman "yoki" Men nima uchun bunday qarorga kelganingizni tushunaman. Men bundan keyin ham harakat qilishga tayyorman. ”
Xushmuomalalik bilan javob berish
Kechirim so'rab, ularga rahmat. Birovdan kechirim so'rash uchun gunohni tan olish uchun ko'p jasorat talab etiladi. Hamkasbingizga minnatdorchiligingizni ko'rsatib, ularning bo'yniga yopishib olganliklari uchun kredit bering. Bu o'pish-o'tirish degani emas, chunki ular xato qilishgan, ammo bu o'yin maydonini tekislashga yordam beradi va siz katta yo'ldan ketayotganingizni ko'rsatadi. [5]
  • Siz ularga shunday deb minnatdorchilik bildirishingiz mumkin: “Men bilan bu haqda gaplashgani kelganingizdan juda minnatdorman. Rahmat ”
Xushmuomalalik bilan javob berish
Muammoni sir tuting. Xushmuomalalik bilan javob berishning yana bir jihati, orangizdagi muammoni hal qilishdir. Agar siz boshqa hamkasblaringizga bu odamning kechirim so'rab murojaat qilganini ko'rsangiz, uni o'zingiz qabul qilganingiz derazadan chiqib ketganga o'xshaydi.
  • Kasbiy mahoratni saqlashga harakat qilayotganingizni va bu masalada lablaringizni muhrlab, yaxshi oyoqqa boshlayotganingizni namoyish eting.
  • Agar siz shamollatish kerakligini his qilsangiz, uni alohida bajaring. Ofisdan tashqarida kimdir bilan gaplashing. O'z his-tuyg'ularingizni jurnalga yoki yubormaydigan xatingizga yozib olishga harakat qilib ko'rishingiz mumkin.
  • Bu borada uzoq o'tirmaslikka ehtiyot bo'ling, chunki bu sizni davom ettirishga xalaqit beradi.
Xushmuomalalik bilan javob berish
To'g'ri bo'lmagan yoki yaroqsiz kechirim so'rashga to'g'ri javob bering. Agar siz odamning kechirim so'rashini samimiy deb bilsangiz yoki ularni xatti-harakati uchun kechira olmasangiz, bu haqda aniq gapiring. Agar siz ulardan uzr so'rab, o'zingizni kechirasiz deb qabul qilsangiz va keyinroq ularni davom ettirsangiz, bu sizga yomon ko'rinishga olib keladi. Ularning uzrlarini qadrlasangiz ham, qabul qila olmasligingizni ularga ayting.
  • Siz: "Iordaniya, bu siz kechirim so'rash uchun kelganingiz haqida ko'p narsalarni aytadi.
  • Shuningdek, munosabatlarni qanday o'zgartirish kerakligini aniq bilib olishingiz mumkin. Masalan, siz: "Bilasizmi, men kelajakda birgalikda loyihalar ustida ishlashni afzal ko'raman", deyishingiz mumkin. Yoki: "Bundan buyon, men faqat siz bilan professional masalalarni muhokama qilaman."
  • Shuni yodda tutingki, siz bu odamdan tushuntirishga qarzdor emassiz. Siz shunchaki ketishingiz mumkin. [6] X tadqiqot manbai

Ularga ikkinchi imkoniyat berish

Ularga ikkinchi imkoniyat berish
Hamdard bo'ling. Siz boshqa odamning poyabzalida vaqt sarflab, vaziyatdan oldinga siljishingiz mumkin. Bu sizga nima uchun bu odam qanday yo'l tutganini yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Agar siz ularning harakatlarini "odam" sifatida ko'rsangiz va siz qilganingizdan farq qilmasa, davom etishga tayyormiz. [7]
  • Misol uchun, ehtimol sizning hamkasbingiz hisobotda xatoga yo'l qo'ygan, chunki u yangi tug'ilgan chaqaloqqa g'amxo'rlik qilish bilan ishini buzganligi sababli uxlamagan. Bunday holatda kimdir xatoga yo'l qo'yishi ajablanarli emas.
Ularga ikkinchi imkoniyat berish
Muammoni hal qilish uchun birgalikda harakat qiling. Bir-biridan uzoqlashganda jamoaviy ish tuyg'usini rivojlantirish juda yaxshi. Odam sizdan qanday qilib tuzatishlar kiritishingiz mumkinligini so'rashi mumkin. Fursatdan foydalanib, vaziyatni hal qilish va uning takrorlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun birgalikda ishlang. [8]
  • Miya bo'roni zararni tuzatishning mumkin bo'lgan usullari. Masalan, siz va sizning hamkasbingiz xo'jayin bilan xatolarini tushuntirish uchun o'tirishni rejalashtirishlari va sizni aybni o'z zimmalaringizdan olishlari mumkin. Keyin, kelajakda bunday holatlar takrorlanishining oldini olish uchun o'z rejangizni tasvirlab berishingiz mumkin.
Ularga ikkinchi imkoniyat berish
Xafa bo'lmang. Kechirim so'rasangiz, qilgan ishingizning eng yomon tomoni, bu sizning hamkasbingizning boshiga tushishi. Agar kishi chin dildan kechirim so'rasa va tuzatish kiritish uchun siz bilan ishlashga harakat qilsa, muammoni hal qiling. [9]
  • Hamkasblarga bu odam haqida g'iybat qilishdan va shikoyat qilishdan saqlaning. Garchi siz qo'zg'atuvchi bo'lmasangiz ham, u sizni juda ahamiyatsiz qiladi.
Ularga ikkinchi imkoniyat berish
Qayta huquqbuzarlar bilan masofangizni saqlang. Agar sizning hamkasbingiz xato qilsa va ularning qilmishlari uchun mulkka ega bo'lmasada, bu vaziyatdan saboq sifatida foydalaning. Kelgusida ularning noto'g'ri xatti-harakatlarining oxirida qolmaslik uchun odam bilan aloqani minimallashtiring. [10]
  • Bu, sizning hamkasbingiz sizning orqangizda biron bir yomon yoki haqoratli so'zlarni aytganda, lekin keyinchalik bu uchun uzr so'ragan vaziyatlarga ham tegishli bo'lishi mumkin. Agar ular samimiy bo'lib ko'rinsa ham, kelajakda sizning masofangizni saqlab qolishingiz mumkin.
  • Agar siz takroran huquqbuzar bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, siz oxirgi imkoniyat sifatida inson resurslari bo'limidagi odam bilan gaplashishga urinib ko'rishingiz mumkin. Ular sizga vaziyatni hal qilish va o'zingizni himoya qilish usullari haqida maslahat berishlari mumkin.
Men kollejimdan g'azablandim. Hali ham u g'azablangan va u bilan gaplashmaydi. Ammo men unga uzr so'rab xat yubordim. U menga javob yozgani yo'q. Bunday vaziyatda qanday harakat qilish kerak?
Siz birovni uzringizni qabul qilishga majbur qila olmaysiz. Ammo, odam sizning kechirim so'rovingiz samimiy bo'lganini bilishi uchun yuzma-yuz suhbatlashishni xohlashingiz mumkin. Uni chetga torting va elektron pochtada aytilganlarni takrorlang.
gfotu.org © 2020